其实在座的各位应该很多都了解，我们阿里巴巴是履带式的战略发展，从阿里巴巴创立之初，我们的业务，其实就是致力于搭建整个的商业的生态环境，让天下没有难做的生意，因此阿里在最初的时候，从B2B的业务，后续衍生出了我们电商业务，就是大家熟知的淘宝和天猫，以及作为新零售的线下代表的我们的河马鲜生，到后来为了满足消费者的安全的便捷的支付，衍生出了支付宝业务，以及配套的后续的菜鸟物流，阿里云的云计算，在这样整体的过程中，我们马老师提出了一个阿里非常重要的战略，就是双H战略，于是有了大文娱事业部和阿里健康。

大家可以看到，其实整个阿里的生态系统布局，我们基本上是一个多入口的集合，在各种场景下，基本上全部都可以便捷触达，淘宝和天猫是我们的电商业务，支付宝，包括我们这个阿里健康，优酷和丁丁，也是覆盖了不同的支付场景，医疗场景，娱乐场景，以及办公场景，饿了么和口碑合并在一起，构成我们本地生活非常重要的业务板块，整体阿里间，我们现在致力于为用户提供健康生活360度的服务，其中包含了四个部分的业务，一个是医药电商业务，就是在淘宝和天猫上，特别是天猫上所有大家购买的健康类的商品，这个其实都是我们在运营的，还有一个是我们的互联网医疗的业务，这个部分我们是以支付宝为主阵地，为用户提供挂号、支付、健康咨询、健康内容的一站式的服务，可能很多朋友都知道，我们有ET智慧医疗大脑，这是我们智慧医疗，他们主要从事的是AI和大数据这个方面的业务。还有一块是我们为赋能我们的美好生活非常重要的一个方面，因为我们现在都讲又美又健康，其实就是我们的消费医疗业务，包含了基本都是虚拟类的商品服务，就包含了医美、体检、疫苗、口腔、孕产，医美在这个当中，体现出了非常强劲的消费升级的力量，同时我们也有下面是跟我们一起有深度的合作的生态企业，我们会跟我们的生态企业，基于阿里系的资源，共同构建我们为用户打造美好生活的服务能力。

从原有的单纯的货品售卖，我们现在基本上是希望通过深度的与用户进行互动，变成用户自身可以塑造自我重塑的过程，我们现在整体的通过我们消费者运营，因为基本上我们现在通过我们整体的大数据和大计算的能力，我们是可以实时的预测我们在三年之内的可运营的消费者资产，以及会带来服务的数量，包括我们全域营养品，包括360度便民服务，以及细分的解决方案，就减肥这个人群来讲，我们可能整体的围绕非常精细化的减肥人群，可以形成接近一百种人群的解决方案，这个是分不同的渠道，不同的人群画像，和不同的触达手段，以及我们全域媒介和全域传播，在这个过程中，我们的参与者，我们的用户和品牌，都能够实现进化，品牌的心智进行升级，成交和转化可能只是一个水到渠成的过程，我们也在这个过程当中，把我们的新用户，和我们的潜在用户，变成我们有心智有黏性的用户粉丝。

整体的我们现在阿里健康提供的平台服务，我们可以很明显的看到我们呈现出了内容化、年轻化、消费分层和服务化的这样几个特性，上面是我们现在在我们阿里的平台上，在提供的各项服务，包括了北上广深的三十分钟送药达，包括了全球找药队长，就是我们各种稀缺药和疑难药，在我们平台上都可以一键查全球，我们在过去一年中，帮助中国很多的病人也查询到了这种救命药的信息，除此之外，包括上半年咱们的疫苗查询功能，因为我们有一个非常强大的这样的一个追溯的产品，是可以全程可溯源的，今年上半年疫苗事件的时候，阿里也是第一时间推出了可追溯查询系统。

我们有丰富的服务，我们现在有些数据可以简单跟大家分享一下，基本上现在健康类的内容，每天大概有三百万篇的消费的量级，就是我们鼓励更多的内容方，包括还有头条，还有IP等，我们是非常鼓励大家来到我们平台上生产内容的，整体我们看到用户在电商购物平台上，其实对内容的消费能力一点都不弱，在他购物的前半个小时，对内容的需求量，其实是非常大的，他非常需要这样的一些指导，包括我们每天现在健康类的直播，现在在开展的有上千场一天，我们每分钟就有166人在观看我们的健康相关的内容，基本上健康的内容深度互动率，比我们其他的行业要高出很多，所以用户在这个方面的需求是非常旺盛的，现在我们大概每天有2400名的职业药师，职业医生和职业营养师在提供在线服务，每天日均各类提供医疗健康的服务大概有一百万次。

这个是我刚才提到的追溯码，一秒这些国家关注品牌覆盖率超过了95%，这是最新的数据，就是电商业务的双十一的成交额，其实是在第二天上午的时候，就已经超过了2017年的全天的数据，所以整体的增速是非常明显，业务的规模化增速非常的明显，用户的年轻化、内容化，对互动性的要求，对服务性的要求，是有非常明显的需求的提升的。

这也是一些今年我们双十一期间的用户的购买数据，这个其实我们已经在双十一之后的第一时间，向外迅速的辟谣过，其实这个数据其实是让大家看到，我们现在平台上整体的用户分层的趋势还是非常明显的，因为人群包含了50到90后，我们整体的消费能力也是基本上覆盖了方方面面，应该说是既有实惠的需求的，也是非常庞大的高净值的人群，整体的消费趋势上，我们可以看出大行业的数据，对于健康化的需求是越来越深度的，健康消费品对指导性要求也是越来越高的，而且整个的健康类商品和服务的购买人群，是在持续的年轻化的，而且人群的渗透率也是在增加的，就是单一人群，可能原来大家只是买给自己，或者买给父母，但是明显的现在可以看到单个的用户，可能他整个的购买的物品的目标，可能就是说既给自己买，也给父母买，也给孩子买，就是人群交叉渗透的这种情况也是非常明显的。

这个是我们在线上现在基本上在站外所有的内容形态，现在在淘宝平台上大家都可以看到，用户可能现在消费量级比较大，包括传统的图文，包含了直播，包含了IT短视频，刚才也提到过这个消费量级巨大，整体在内部形态，就直播这种形式来讲，其实既有可以达到我们的电视网综级别的综艺类的级别，以拉新为主的，也有我们的带货类的直播，就是以超级主播为主体的，所以整体的内容形态非常的繁荣，用户的停留时长互动性也有了明显的增加，现在我们也鼓励越来越多的IP，还有内容生产方，来到我们的平台上，来做自己的品牌的商业化。

这个是趋势性，基本上在我们的平台上，现在年轻人非常爱用的美瞳，就是彩片，选择的消费体量在线上占了绝对性优势的，但是现在我们会通过我们的大数据的分析，来定义来年的整体的关于美瞳的消费趋势，因为美瞳整体的这种色彩化，包括材质的这种演进，美瞳现在大家很少知道它是一个医疗器械，更多的女生是把它当成一种饰品，或者是裸妆的产品，因此我们会通过深入的大数据的分析，来分析用户对这个商品的一个消费偏好，一方面我们会把消费者数据反馈给厂商，让他们根据我们消费者需求，生产出来更符合消费者喜欢出来的花色、材质，或者是一些IP定制款，另一个方面，我们也会提前，大家可以看到下面是，这是我们通过我们的后台数据分析出的现在的年轻消费用户最喜欢的一些色彩，其实我们会发现已经不是完全聚焦在白片和大地色系了，有很多我们的毕加索了，各种各样丰富的色彩，这其实就从一个侧面，让我们挖掘到消费者的消费趋势。

这是我们的一些KOL的合作计划，当中包含了明星和网红，这是我们第一主播，就是单场直播可以带来七千万的销量，粉丝营销其实是现在我们非常主力的一个手段，也成为了KOL商业化变现的第一阵地。

讲了这么多，其实整体的我们看到的一个趋势，就是现在消费者无处不在的消费场景，我们很难通过单一的渠道去触达消费者，消费者是无处不在的，我们消费者触点也是越来越多的，我们其实一直是致力于大数据为指导，怎么样把线上线下一体化，让消费者能够无感的实时的满足他所有的健康的消费需求，因此我们也有一个我们的slogan，就是为了大家理想钟的健康，我们把健康当理想，简单先跟大家介绍一下我们的健康数据赋能美好生活的，在场的如果有一些其他的疑问，可以下来再交流，谢谢大家。