短短三年时间，郑志祥就赚到了3000多万元，手里有了钱，音乐又重新进入郑志祥的日程，他开办了音乐网站，成功签约艺人有“子曰乐队”、“AK47乐队”等。
本刊记者 刘睿/文 客多是一家名不见经传的公司，不过前阿里巴巴技术总监吴炯却很看好它。理由是，客多瞄准了以往电子商务的空白地带——服务型中小企业的电子商务，并且产品能够行之有效地开发市场。
一拍即合
2007年成立的客多，设计了一款名为“客多宝”的软件。通过这个软件，可以建立信息平台，使某一地域范围内的消费型商户实现客源共享。比如，一家餐馆的客户可能同时是KTV的客户。如果餐馆和KTV距离不超过3公里，那么这两家的客户，就可以通过客多宝实现共享，联合做促销，达到双赢。
客多在融资的时候最先是跟北极光接触。吴炯当时是北极光的投资合伙人。“他原来在阿里巴巴，对我们产品理解比较到位。他对消费市场有很深入的研究。所以我一讲，很容易就‘对上’了，运气比较好，遇上了懂行的人。”郑志祥说。
在客多与北极光正式完成投资协议的时候，蓝驰也表示愿意投资，用了半个月的时间做完了尽职调查。结果两家机构共同领投。吴炯自己以个人的身份，也投资了客多，总共投资额度1300多万元。
客多模式
“开始做贸易时，是给七匹狼、劲霸等江浙、福建一带男装品牌提供布料。因此对消费市场很了解。当时就想，能不能把电子商务和这个市场结合。服务型中小商户如果做广告，费用将会很高。而有效客户多是在附近小区、周边写字楼，一到三公里范围内，如果用网络会比较轻松。这是最初的想法。”郑志祥总结了自己最初的想法。
客多的商业模式是通过为服务型中小企业提供商盟合作推广平台，向商家收取平台年费。下一步，客多即将在全国范围内推广，一线城市基本上采取直销方式，二三城市则准备采取分销模式，会向代理商收取不菲的加盟费，以保证代理商有足够资质完成推广。
商家可以通过“客多宝”建立一套统一的会员营销管理平台，可对会员消费地点、消费内容、消费偏好进行分析，从而设计更具针对性的优惠大促销活动，并通过手机短信、邮件将优惠信息发送给消费者，实施有效的精准营销推广。另一方面，商家加入客多商盟，通过整合消费链上各商家店铺的优惠，组建“优惠大礼包”，在商圈内共同发展会员，有效提升店铺消费额及品牌知名度。
为了配合企业留住客户，客多还设计了发卡功能，这样方便企业做长客户计划。
在促销方面，客多宝的效果体现得更加明显。以往城市商圈中服务型中小企业，如餐饮、美容美发、休闲娱乐等行业的商户，性价比相对划算的促销方式，可能就是雇佣大学生街头发传单。
现在有了客多宝，在网上做促销，省时省力，而且因为是在地域很强的范围内做，效果也是比较明显，特别是新开业的商户。因此，客多宝在商家试用后，得到的反馈还不错。这也让客多的创始人兼董事长郑志祥有了信心。
“做自己感兴趣的事”
从中医专业本科毕业生，到音乐人，到贸易商，再到网站创业者，郑志祥短短十几年的从业经历十分丰富。几种职业的跳跃性变换，也给他的投资人吴炯留下了深刻的印象。
高考时，在父母的建议下，郑志祥报考了中医专业。可是毕业后，他非常不喜欢这个行业。出于一直以来对音乐的爱好，他坚持来到北京，在北京现代音乐学院JAZZ器乐专业进修。
按理说，能够从事自己喜欢的东西，郑志祥应该很满足。然而两年多后，在北京这个音乐人才聚集的地方，他开始彷徨和迷惑。能否依靠音乐独立生活，郑志祥并没有把握。正好这时，父母建议他南下做些生意。于是他收拾行囊，去了广州，在北京租的房子也没有退，“我准备干得不好还回北京。”郑志祥说。这时是1999年，郑志祥的人生拐了一个弯。
像很多温州人一样，郑志祥选择了做布料生意。与一般人不同的是，郑志祥喜欢琢磨，注意留心市场的喜好和变化，对消费市场非常了解。第一年，郑志祥就挣了100多万。“成功给了我很大的冲击。价值观开始发生改变。”郑志祥说。他开始喜欢上了做生意。短短三年时间，他就赚到了3000多万元。他的客户包揽众多品牌，如柒牌、七匹狼、报喜鸟、九牧王等。
手里有了钱，音乐又重新进入郑志祥的日程。不过这次因为有了从商的经历，郑志祥切入的角度也有了变化。2003年，郑志祥和喜爱音乐的网友开办了音乐网站“摇滚中国网站”、“音乐王国网站”以及“王国唱片”公司，成功签约艺人有“子曰乐队”、“AK47乐队”、“潜水艇乐队”等。
可以说，客多的建立，创建音乐网站的经历功不可没。在建立音乐网站时，郑志祥负责资金，实际上相当于郑志祥做了笔投资。投资收益不了了之，但郑志祥积累了大量的电子商务方面的经验，其中两点至关重要：客多的创始成员就来自音乐网站的伙伴；另外一点就是，在创办音乐网站过程中，郑志祥开始熟悉互联网技术，比如如何构架网站，同时，少年时的另一项爱好——发明创造，也开始重新发芽。客多很多技术方面的建议和构架，都是郑志祥提出来的，然后由技术人员落实。吴炯所欣赏的客多技术与市场的衔接，其构想多是出自郑志祥。
“一是要有志气，二是做自己感兴趣的事。”郑志祥这样总结自己的经验。
