本刊记者 杨萍/文 刘丽杰 / 摄
点心OS，是创新工场第一个孵化成功的项目，做的是符合中国人使用习惯的智能手机操作系统，并与手机终端厂商合作，推出点心OS手机。虽然张磊为人低调，但一旦与李开复和创新工场沾亲带故，就难免备受关注。张磊与李开复，点心与创新工场，究竟有怎样的缘分？
与创新工场那点事
去年早些时候，张磊还在百度任无线搜索部经理，创业的想法已经成形。机缘巧合，李开复的搭档张亮听说了此人，并了解到他出身华为，有着华为式的务实与低调，经历过一次移动互联网创业，擅长项目管理，遂向李开复做了推荐。但他并未料到，这次推荐成就了此后点心OS的诞生。
几天后，张磊来到清华科技园，在李开复的办公室里，两人没有过多寒暄，只聊了十分钟，就感觉非常“对路”。接下来的一个多小时，全在讨论如何把事情做成功，如何搭建团队，如何切入市场？
虽然相谈甚欢，但李开复不是靠感觉做事的人，要想进入创新工场，接受资金、商业、技术、市场、人力、法律、培训等全方位孵化，除了项目好，关键看领导人如何。随后，他暗中派出三个人，对张磊进行摸底。三人以合作的名义来到百度，从行业、团队管理、技术等不同角度，跟张磊谈了2个多小时，再加上一番深入调查，回去复命时，一致保举了张磊。至此，李开复决定孵化这个项目。
张磊来到创新工场，开始了他的第二次创业，并给公司起名为“点心”，他对这个名字的解读是：“我们没有过高的奢望，只希望做出的产品像一盘精致的小点心一样，清新可口，点中你的心。”
于是，创新工场开始了对点心的孵化工作。首先是组建团队，除了CEO张磊，还吸引来黄庄出任COO，此人是原戴尔大中华区市场营销总监，擅长项目运营和商业建设。其他团队成员，分别来自华为、腾讯、百度、创新工场及传统手机行业的精英。
在此过程中，产品经理的人选一直困扰着张磊，这个人至关重要，他将直接影响到未来公司的产品研发、设计及用户体验。张磊的要求是：自我、思辩、细腻。只有满足这三个条件的产品经理才具备了设计出伟大产品的潜质。
关键时刻，李开复推荐了一个人——游敏丽，原腾讯无线产品总监。张磊一听，脱口而出：“这姑娘行！”彼时，张磊在百度曾把她作为竞争对手来研究，最后他发现，这个游敏丽，能够七年如一日做一个产品，并认真琢磨产品细节，做出来的东西很有温情。
在李开复的邀约下，张磊和游敏丽见面了。那天，游敏丽正要坐飞机赶往深圳，上飞机前与张磊聊了30分钟。抵达深圳后，她一下飞机，就给张磊发了条短信：OK，我这边没有问题，大家可以搭档把事做成功。
去年8月，一支融合多行业精英的团队组建完毕，创新工场的投资也到位了。点心开始与终端手机厂商合作，对安卓系统进行增强、优化及本地化。从去年8—10月份，点心仅用了三个月时间，就做出了第一款点心OS手机。当年11月，第一款手机上市，一个月后，第二款手机上市，速度令业界惊叹！
2011年1月，点心终于从创新工场“毕业”，5月，点心搬出创新工场，有了独立的办公场所。一年过去，张磊对创新工场的孵化做出总结：“除了资金支持、推荐主力人员外，创新工场还提供了很好的政府关系，有了这个资源，点心的发展就顺利很多。此外，创新工场组织的沙龙非常有价值，邀请的人员都是海内外成功创业者，大家在闭门会议上的交流直指要害，非常专业的财务指导也让公司少走了很多弯路。”
适合中国人的操作系统
如今，无论是手机厂商，还是互联网公司，都盯住了OS市场。HTC、三星是安卓的拥护者，华为、金立等手机厂商也在研发自己的OS系统，阿里巴巴推出了云OS，百度推出易平台、腾讯也在紧锣密鼓的酝酿中。在这场竞争中，小米干脆自己做手机，为他们基于安卓开发的MIUI系统和手机聊天工具“米聊”，找到了硬件载体。在此之前，谷歌宣布收购摩托罗拉移动，实现了移动互联网的软件和硬件的结合。
在这场OS大战中，点心只专注于智能手机操作系统，他们给自己的定位是最纯正的安卓系统和最专业的操作系统解决方案。首先是对安卓系统进行增强。“原版的安卓，使用一段时间后会遇到很多问题，我们要做的就是对它进行增强，让它落地时更稳定，更流畅。”张磊称，在此过程中，点心已经累计解决了上千个问题。点心做的第二件事，是针对不同硬件进行适配，尤其是在中低端手机上实现安卓系统的优化和适配，同时在视觉层面进行美化。此外，点心还要做到应用和服务的本地化，点心接入的都是中国用户早已习惯的应用，比如新浪微博、人人网、优酷视频，以及一些本地化的输入法和应用商店等。因此，点心OS最吸引用户的，一是系统稳定、兼容、流畅，二是绚丽的桌面及丰富的本地化应用和服务。
目前，用户最津津乐道的是点心桌面、点心省电和点心通讯录。点心公关经理钱维燕说：“点心桌面给用户提供了很多应景的手机主题，比如开学、中秋节、国庆节等等。而点心省电效果更明显，直接让你的手机更省电，使用时间更长。”
与小米不同的是，点心不是直接做手机，而是提供专业的操作系统解决方案，然后捆绑厂商的硬件，进行优化和适配。张磊透露，今年点心计划跟10家手机厂商合作，目前已经有深入合作的、7家，包括夏普、海尔、TCL、长虹等。另外，针对公开市场，用户可以直接下载安装点心桌面和点心省电等应用和工具类软件。
今年点心已及格
对点心来说，最理想的是在千元智能手机上实现安卓系统的优化和适配。使用这类手机的，大多是学生、小白领和打工者，因此，产品设计必须满足这类人群的需求。
点心成员大多30岁左右，有时他们很难理解90后喜欢的东西。对此，磊哥布置了家庭作业：“必须用90后用的手机、玩90后玩的游戏、看90后下载的书。你只有成为他们，才能明白他们真正想要什么。”
大家照做了，成效果然显著。当然，家庭作业是要打分的，结果，磊哥不客气地说：“去年打45分，不及格！今年年底可以拿60分。”
今年3月，点心获金沙江千万美元投资，张磊透露，这些钱主要用于前期的研发投入，“今年的目标是，搭建产品的基本架构，做好部分用户体验。明年的目标是，提升产品的运营能力，为用户提供更多更好的服务。后年，要建立产品的增值盈利线，把这个模式走通。三年做到盈亏平衡，把产品线建立起来，把用户群服务好。”他还透露，今年10月，会有一批搭载了点心系统的中端主力机型的手机上市，预计明年一季度，会有低端机型的手机上市。
