经济观察网 张昊/文 这一切都似乎已经超出了安德鲁·梅森的预期。
要知道,Groupon在今年6月提交的IPO文件里,融资额还是7.5亿美元,甚至有些机构对其估值超过300亿美元。而现在,Groupon终于要上市了,但它的估值只有114亿美元。即便如此,华尔街依然哀鸿遍野,很多机构对它的路演并不看好。
华尔街的担忧不无道理,低迷的市场环境,并不好看的财务数据,当然最关键的是它并没有一个合适的参照物。我们只知道这家公司第三季度的营收是12亿美元,有近3000万的用户,而且基本实现收支平衡。但这有什么意义?一个可怕的趋势是增长速度极度放缓,之前用户的疯狂正在降温。
团购这种商业模式正在凸显它的弊端,没有了之前铺天盖地的广告,它就瞬间陷入困境。在华尔街的质疑中,“未来”是提及最多的字眼,投资客们并不相信团购能改变人们的消费习惯。
梅森此时只能硬着头皮上了,拒绝了谷歌估值60亿美元的收购要约之时,他就已经别无选择了。况且,前段时间经营状况的低迷,让他备受资金链紧张之困。上市与其说是为了谋求发展,不如说是救命。
经历了一段野蛮生长之后,Groupon的确需要精耕细作了。一方面,达到本地商家的精准营销;而另一方面,更加懂得消费者的消费习惯,推出相应的套餐内容,以此提高用户黏性和重复购买率。
这当然不是一件容易的事。先说前者,本地商家当然希望通过团购赢得回头客。一个通州区的消费者图便宜,到海淀剧院看了一场电影,但如果没有团购,他几乎不可能再去光顾。这种营销方式对于商家来说,毫无效率可言。既然是本地商家,所覆盖的服务范围是有限的,而只有在这个区域达到一定的用户密度,团购才会得到上游链条的支持。
Groupon推出的Grupon Now服务正在试图解决这个问题。它是一个LBS应用,会列出在用户附近正在进行的团购优惠活动。而商家有充分的自主性,可以选择是否实时提供优惠活动信息,当客流较多时,商家就可以关闭该信息。Groupon还开始了和Foursquare的合作,想必未来团购和LBS的结合将更加频繁。
当然最头疼的还是如何伺候那些挑剔的顾客。早期的团购,为了达到低价的效果,往往以牺牲套餐质量为代价。而且,商家因为并没有足够的回头客而降低服务质量。因此形成一个恶性循环,消费者正在舍弃团购。
这其实不可思议,已经有了如此多的消费数据,Groupon本可以做到箭箭中靶。它如今大力发展基于数据库的营销方式,其中之一Smart Deals的本意就是提供基于用户偏好的服务,引导用户进入交易类型目录,根据用户持续的购买行为,就可以轻松获知他们的团购消费习惯。
总之,上市对于梅森来说更多的是考验。如今的团购已经走进了死胡同,如何最大限度地挖掘O2O的精髓,如何完成与LBS的无缝对接,都是刻不容缓的问题。当然,上市也是一个信号,至少对于国内那些嗷嗷待哺的团购网站来说,终于有了一个给资本市场讲故事的机会。