汇付天下:抓住基金支付
导语:很多企业在发展中,会随着市场不断调整自己的发展方向,一些企业成功了,一些企业则失败了。汇付天下的成功之处在于,深刻了解自己在金融方面的优势,坚持行业深挖,目标牢牢瞄准行业市场中的一块大蛋糕——基金支付。

《快公司》记者 刘睿 发自上海  戴牟雨 / 摄 走进汇付天下创始人周晔的办公室,迎面墙上挂着一幅字:“行不由径。”周晔解释说,它有两个含义,一是走大道,不抄小道;二是从来不走现成的路。或许可以从此这样的解释中琢磨出周晔的心思。

做第三方支付,汇付天下并不是最早的一家,不过可以说是最有恒心的一家。“这个行业,5年路线没变化的,就两家公司。”周晔说的这两家公司,一个是支付宝,另一家就是汇付天下,“你必须选择你是谁,坚定地走下去。今天这样,明天那样,不是我们喜欢的。”

提前布局,抢占基金支付高地

做基金业支付,是汇付天下从成立时就确定的目标,即使这个目标具有极大的不确定性。

2006年7月,周晔带着他在银联的班底,成立了汇付天下,当时第三方支付还刚起步没多久。支付宝当时已经在B2C这块做得风生水起。作为初创公司的总裁,周晔要操心的事很多,要负担起员工的工资、公司的房租、找资金,等等,最重要的是,要考虑公司的未来在哪里。作为一家独立第三方支付公司,汇付天下不像支付宝,可以依托淘宝发展,没有庞大的用户群。汇付天下的优势在于,拥有一批金融行业的专才。

如果说第三方支付市场像一个金字塔,底端是数量庞大的消费者,顶端则是数量相对少得多的企业,支付宝无疑已经占住了消费者那端。汇付天下决定从企业入手,做行业解决方案。由于出身金融业的缘故,周晔和他的团队决定拿下基金业,挑中了支付蛋糕中奶油丰厚的那部分。

从2001年9月,第一只开放式基金华安创新开始发行,到2006年,开放式基金已经成为常见的大众理财产品,基金公司管理的单只基金动辄几十亿元。银行成为基金销售的主渠道,银行大力推广的背后,是丰厚的手续费收入。基金公司出让了部分收入,换取银行的合作,皆大欢喜,但无疑,基金公司仍然希望通过网站直销,获得更多收入,也避免销售渠道的单一性。第三方支付企业的出现,无疑让基金公司有了更多的选择。周晔正是看中了这一点。

到2010年4月,汇付天下率先获得证监会批准的网上基金销售支付结算资格。从2010年5月华夏基金试水到现在,汇付天下与40多家基金公司签约,已经提供产品支持的有29家,与19家银行有合作,覆盖了95%的持卡人。

不过,由于基金业监管比较严格,比如,一定要有银行的监管,进出资金要原卡进、原卡出,以及系统安全等。这与基金进出资金量大,且以钱为标的物的特殊性分不开。汇付天下从成立之初确立进入基金行业支付目标,到能够进入这个行业,注定要经过一个较长的时间。

而2006年的汇付天下,并不知道自己何时能取得基金第三方支付资质,这个时候,企业要生存发展,不能眼巴巴地盯着基金“准入证”而其他什么都不做。汇付天下于是转向其他行业。恰在此时,2007年航空业推出电子机票,一年可达2000亿元的市场规模,这让汇付天下动起了做航空业支付的脑筋。只是,看中这块市场的,不止是汇付天下,易宝支付、快钱等公司都看到了这块市场的巨大潜力。想要占领市场,必须拿出真本事。

制胜法宝:行业深挖

根据客户需求开发产品,这是每个做企业的人都知道的,关键是如何一步步落实。要做出有针对性的设计产品,就必须弄清楚一个企业在产业链所处的位置,才能做到有的放矢。这也就是汇付天下高级副总裁穆海洁所说的行业深挖。

“当时航空业已经有电子支付,比如B2C。但是很多旅客不会通过航空公司买票,还是通过代理人。我们考虑了两个方向:航空公司对个人用户,航空公司对代理商。后者占了很大百分比。”穆海洁说。相对应的,汇付天下推出了两项业务。

2007年,汇付天下针对消费者推出了电话支付业务。此前,旅客电话预订机票,要多次通电话才能完成:旅客打电话订购机票,然后银行回拨一个电话,确认相关信息,然后旅客在语音提示下输入密码。“我们当时和银行合作,客服接通电话后,需要进行支付时,可以直接转到银行,这样在一次通话中完成了预订和支付。我们开玩笑说,把成本中心变成了利润中心。”穆海洁说。南方航空公司成为汇付天下的第一个客户。

2008年的时候,汇付天下推出了另外一个业务,即“信用支付”,则是针对航空代理人。比如,旅客通过携程订机票,携程需要先到航空公司订票,要付现金,但旅客可能款项未到账,或者携程还有下一级的代理人,跟它两三天结一次账。这样,对携程这样的代理人来说,资金压力就会很大。如果代理人使用了“信用支付”,汇付天下会代他们预先垫付给航空公司,他们从下游拿到款,然后归还给汇付天下。“在这当中,我们会提供两天账期给他们。” 穆海洁说。

这样,代理人资金使用效率得到了提高。一个是杠杆效应,代理人资本金加上汇付天下垫付部分,放大代理人实际可用资金。另外一个是,周转率明显提高,根据汇付天下提供的数据,代理人年周转率,可以从使用“信用支付”以前的14次提高到120次。尝到甜头的代理人公司自然会选择汇付天下。

但是垫付资金,并不只是汇付天下一家在做。因此,还需要更进一步提升服务。当时代理人出票很麻烦,订不同航空公司的机票,需要登录相应航空公司的网站。于是汇付天下设计了一个小工具“支付窗”,安装在代理人的电脑桌面上,只要登录一次,就可以在一个界面完成各大航空公司的订票。出票速度也快,以前可能两三分钟,现在几秒钟就能完成,支付当然是通过汇付天下。汇付天下与全国5000多家一级代理商、10万个出票终端建立了业务关系。“全国每6张机票就有1张是通过汇付天下完成的。”穆海洁说。

凭借在航空业的优势,汇付天下在成立26个月后就开始盈利。

而在整个第三方支付企业的共同作用下,电子支付在整个航空业的占比,从5%上升到去年的35%。

未来:挑战支付宝不是没有可能

即使支付宝在电子商务支付这块,老大优势根深蒂固,但并不意味着它就可以高枕无忧,典型事件是京东商城5月份宣布拒绝使用支付宝。

电子商务越来越热,电子支付必然跟着升温。而随着电子商务的竞争日益加剧,变数逐渐增大,这也给众多的第三方支付企业带来了挑战支付宝的希望。汇付天下虽然选择了金字塔的企业一端,但并不表示就此放弃电子商务,只是汇付天下选择了从企业入手,进而为企业的消费者提供支付服务。电商成为汇付天下的下一个行业目标:基金跟着行情起伏,相比之下,电商交易是一个持续的消费需求。

汇付天下在航空业成功的经验也可以复制到其他行业中去,比如电商行业,现在排名前30位的电商有一半以上已经与汇付天下签约,包括京东、1号店等。如果铁路售票系统对社会开放,有了航空业支付的经验,汇付天下及其第三方支付公司,无疑将有巨大的竞争力。

想做好支付,必须跟银行保持良好的合作关系。穆海洁认为,银行也是支付产业链上的一环,无论哪家银行都不可能覆盖整个支付市场,银行负责提供基础产品,支付公司负责整合市场、协调客户。“第三方支付市场去年交易规模是1万亿,而整个资金结算交易规模是1600万亿。从1万亿到1600万亿,支付公司潜力巨大。”

“过几年,支付市场会越来越平衡,不会一家通吃天下。如果只有一家,那全世界只有东印度一家公司,其他都没得玩了。随着电子商务的起来,今天几百亿上千亿,5年后看都是沧海一粟。”周晔说。

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