经济观察网 张昊/文 亚马逊被很多互联网公司搬来去验证其商业模式的合理性，这家公司近几年来推出的Kindle系列正是走的硬件趋于免费，靠软件挣钱的路子。其去年9月上市的平板电脑Kindle Fire售价仅为199美元，至今的销售量已经超过了500万部。

雷军一直在强调“铁人三项”甚至“六项全能”，小米要全面介入从手机设计、零部件采购、供应链管理、销售、电子商务乃至售后服务的各个环节。而未来真正赚钱的则是小米开发的两款移动互联网软件（当然以后会有更多）：即时通讯工具米聊和MIUI手机操作系统。

在我的理解里，我们常说的“靠软件服务挣钱”实际上有两个层面的含义。最浅显的理解是，更容易变现的如电子商务、游戏等服务，在达到一定用户基数的情况下，它的商业模式就成立了，亚马逊是这样，盛大也希望这样；而绝大多数的互联网公司还要依赖广告收入，它们在移动互联上的商业模式并不会有颠覆式的变化，依靠广告，就意味着必须拥有足够多且持续的流量，Google未来会走这条路，360和小米应该也差不多。

所以，有些媒体认为的第三个路径是不成立的，它们认为黑莓和IBM的商业模式也会是互联网公司效仿的方式。也就是说，有了这项服务，这款产品才变得有价值。它们的理由是IBM的产品中有超过一半的成本依然是硬件，完全是因为软件，产品才有了溢价能力。但这跟我们的讨论相差甚远，即使在PC端上，你见过如此性感的互联网商业模式吗？

从这个角度上讲，互联网手机的确是个“笨生意”，因为天然拥有变现能力的互联网平台屈指可数，在中国除了阿里巴巴和腾讯之外，连百度都无法做到这一点。而依靠广告，那就要不断地通过产品的用户体验把流量留在平台上，这在移动互联网入口飞速变换的今天，绝对不是一件容易的事。Draw Something瞬间积累了千万级用户，被Zynga以2亿美元收购，但它如今已经疲态尽显。

保持流量入口的地位是互联网公司的生命线，因此，它们就需要不断地去加入新的产品元素，会变得越来越大。更危险的是，在当下看来是刚性需求的杀毒、搜索和即时通讯，在移动互联时代同样会变异。这就是移动QQ和微信的差异性，而无法洞悉这一点的大公司也会面临危机。

但预装绝不是万全之策，这同样是媒体的误读，互联网这个极其重视用户体验的行业不会傻到这种地步。预装只是战术，而绝对不是战略，互联网公司需要把流量引进来，但它更多的思考是如何留下这些流量。这不是山寨机时代，挑剔的用户甚至会反感你替他做决定。

所以，互联网手机的成长路径绝不会一蹴而就，因为这完全取决于通信和互联网两大行业的融合速度。周鸿祎说：“不仅手机行业在被互联网模式冲击，互联网行业也在被移动终端重新定义，两个行业一定会融合。在这个巨变革命中，每个公司的基因决定其成败，没有谁可以通吃产业链。手机行业要借力互联网公司软件服务用户体验营销的优势。”

互联网公司第一个瞄准的应该是电信运营商，在它们看来，运营商提供的应用服务实在差得可以。而微信、米聊这样的互联网产品受热捧的程度，已经证明了这一点。苹果在美国的例子有足够的参考价值，在与AT&T的合作中，苹果完全“绑架”了运营商。为了留住用户，AT&T不得不斥巨资改善通信网络。

而在中国，这个趋势反而成了市场风险。三大运营商的强势地位至少在一段时间内难以改变，它们对产业链也不是没有想法，否则也不会这么大力度地推广千元智能机了。想要翻过这座山，互联网公司还有很长的路要走。

但一个不争的事实是，在中国，越接近消费者就越有价值。这是互联网的优势，产业链上任何一个玩家都不如它们更懂消费者，占据产业链成本10%的互联网行业反而会是最大的赢家，这几乎已经是个共识。

但正是因为它们高举的“免费”大旗太过扎眼，对产业链的破坏性太大。所以，这将是它们面对的一个坎：如何吃下这昂贵的免费大餐？