经济观察网 记者 刘金松 2010年的“微博元年”历经两年发展，目前中国网络舆论步入“微时代”,微博已经成为国内最具影响力的网络媒介之一。

7月27日，由人民网主办，中国发言人俱乐部承办的“2012中国发言人俱乐部高峰论坛”在京举行。人民网舆情监测室在会上发布了“2012年中国发言人微博蓝皮书”。

蓝皮书指出，随着微博在政府和企业公众形象传播及网络声誉维护方面的作用越来越大，以微博为代表的社会化媒体大潮，正推动着政府、企业等发言人角色发生深刻转变。

集群化将成政务微博发展大趋势。蓝皮书称，政务微博发布相当于一个微型“网上办公厅”，各部门政务微博即是办公厅的一个窗口，网友通过可通过留言评论、私信等方式可将自己的问题向具体部门反映。

目前多地政府部门联合建设微博发布厅，促进政务微博集群化发展，使得原本孤立的政务微博得以相互配合、相互监督、相互促进。以“北京发布”为主力的“北京微博发布厅”，以“上海发布”牵头的“上海微博发布厅”等都是较早的微博集群，而集群化也日渐成为微博发展的一大趋势。

在政务微博众，区县政务微博将成倾听社情民意重要平台。蓝皮书称认为，随着各级政府部门开通微博，微博日益成为网友问题反映的主要渠道。区县微博既在政务微博中占有重要比例，也在倾听社情民意方面起到重要作用。

但就目前区县微博运营状况来看，区县政务微博就网友问题反映极少回复，或者回复内容机械死板，缺乏政务微博应有的人情味、亲和力。

此外，在热点事件中，政务微博也将更主动介入。随着越来越多的新闻事件发源自微博平台，政务微博在微博辟谣、回应质疑等方面将承担更加重要的职责。如何处理好、回复好、解决好网友问题将成为政务微博思考的重大课题。尤其是面对热点事件时，政务微博为了有效回应网友关切，需要更为主动地与网友沟通。并提供相关热点事件的一手信息。

在企业微博方面，数据对企业微博运营的驱动作用日益增强，企业微博将成为多功能 “一站式”平台，并有望成为企业内部各部门参与的“战略性工程”。

“微博在社会舆论中扮演的重要角色，也正得到越来越多党政机构和企业的重视。” 人民网副总编辑、人民在线总经理董盟君表示。