经济观察网 记者  沈建缘 李娟 日前，全球商务差旅管理领先企业Carlson Wagonlit Travel (简称CWT) 在国内的合资公司中航嘉信近日宣布，在中国市场开通国际机票在线预订服务。该产品由CWT的国内合资伙伴中国航信授权应用，后者是中国民航和旅游业领先的信息技术和商业服务供应商。双方在1996年结成战略合作伙伴关系。

中航嘉信是目前唯一为中国企业推出国际机票在线预订工具的差旅管理公司。新的预定服务包括实时查询国际机票预订情况，如市场价格、企业票价和特定航空公司特别促销价等信息。用户可根据航空公司、机票类型（单程或往返）以及机票价格等信息进行查询。每次生成的报价均包括最低票价、企业票价、行程以及包含服务团队信息的链接。

据了解，相对于客户以往常用的电话、邮件预订方式，中嘉航信的在线预订的渠道将会节省到30%的服务费用。此项产品目前已经成功在中航嘉信客户中实现了超过60%的应用率。中航嘉信中国区总经理钟明凤表示：“目前，由于金融危机造成的业务量萎缩，70%的企业客户都缩减了差旅开支，因此低成本和便捷将是企业客户在商旅管理中最为关注的内容。” 每次生成的报价均包括最低票价、企业票价、行程以及包含服务团队信息的链接。

中航嘉信定位于企业客户差旅管理业务（TMC）市场，即商旅管理，该业务主要为各类规模的公司企业以及政府机构组织提供优化其差旅管理计划的服务。目前正是国内外竞争对手主攻的市场，包括携程、艺龙等国内商旅预定企业都将此业务作为转型重点。

有数据显示，国内目前的商旅管理业务额不超过100亿元人民币，但商旅管理市场规模却达到2000亿元左右。中国与俄罗斯、巴西、印度等新兴市场的商旅服务需求一直保持强劲增长势头，中国已成为国际航空公司、连锁酒店集团和差旅管理公司全球战略扩张版图的重心。

差旅管理在给企业客户提供完整的差旅解决方案同时，规范化以及精细化服务并降低成本。目前，企业客户仍是商旅管理的主要市场，但  认为，政府机构在认识到差旅成本是可控成本，并且愿意把差旅服务交给一个第三方专业公司管理之后，也会成为一个新的巨大市场。

目前，市场排名第一的美国运通虽然较早进入了中国商旅管理市场，但尚未取得垄断优势。携程等国内商旅网站仍处在从个人预定向商旅服务转型的业务调整阶段。对于各类希望进入该领域的企业而言，数据中心规模，新技术、新应用、新模式的创新仍是进入商旅服务业务的高门槛。

此前，中航嘉信与中国航信展开战略合作，2007年开始应用的国内机票在线预订工具，此次双方再度携手在国内市场首次提供国际机票在线预订工具。中国航信全球分销系统部门主管彭勃在接受采访时表示：“与中航嘉信的合作在进入示范阶段之后，将逐步向市场开发，并向国内其他代理合作伙伴提供服务。”

记者了解到，中航嘉信与中国航信之间已经达成协议，这款国际机票在线预订工具将在一定期限内只向中航嘉信提供唯一授权。