经济观察网 记者 任育超 8月1日，中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行”）举行新闻发布会，发布电子银行客户数过亿消息，由此，该银行成为国内第五家电子银行客户突破一亿户的商业银行。

客户规模  四年跃升至一亿

近年来，邮储银行电子银行业务发展迅速， 2010年6月1日，邮储银行个人网上银行开始对社会公众提供服务；2011年利用三网融合技术，建立国内首家全国集中的电视银行系统；2012年手机银行上线，并推出客户端版、WAP版、贴膜版、短信版等多种方式；2013年，顺应“移动化”、“社交化”的发展趋势，邮储银行又推出PAD银行、二维码支付、微信银行、微博银行和易信银行等多渠道产品。

仅仅四年间，邮储银行电子银行的客户即跃升至一亿户。快速的客户增长，与邮储银行自身特点有很大关系。依托邮储银行广泛的客户范围，根据不同客群特点，邮储银行推出定制的移动金融产品。例如：利用微银行服务社交群体；利用客户端和WAP版覆盖为智能和非智能手机客户；推出便捷版，满足外来务工及县乡以下客户群需要；借助贴膜卡覆盖偏远地区及资金需求量大的群体。

邮储银行副行长曲家文表示，电子银行业务与邮储银行发展普惠金融战略高度契合，是邮储银行线上线下一体化普惠金融服务网络的重要组成部分。而这种契合度，恰是其客户快速增加的重要原因。

 线上线下协作 搭建立体结构

截至2014年6月底，邮储银行拥有营业网点3.97万个，服务客户超过4.5亿人，资产规模超过5.9万亿元。在英国《银行家》杂志“2014年全球银行1000强排名”评选中，邮储银行按总资产位居第28位。

作为全国网点规模最大、覆盖面最广、服务客户数量最多的商业银行，邮储银行建立立体服务网络有其自身优势，

首先，其客户覆盖广泛。邮储银行依托实体网络优势，将电子银行服务触角延伸至城乡客户群体，凭借较低的使用门槛、优惠的服务成本，成为部分金融服务空白乡镇的主要服务渠道。

其次，产品功能丰富。除了基本金融服务外，邮储银行电子银行还提供商旅服务、缴费充值等生活服务，全面满足客户多元化的网络金融需求。

再者，服务方式便捷。各种形式的网上银行模式能够立体的为客户服务。

邮储银行副行长曲家文表示，未来邮储银行将根据互联网特性设计金融产品，实现线下实体银行、网上虚拟银行两个银行齐头并进，为广大城乡客户构建全方位、立体化的服务网络,为邮储银行践行普惠金融的社会责任做出更大贡献。