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经济观察网 记者 任晓宁 “2万亿的家装业，可能是服务行业中口碑最差的，”3月6日，主打互联网家装的爱空间创始人兼CEO陈炜给出了这样的结论。

时至今日，家装行业依旧痛点满满。在装修过程中，选品牌选团队、定方案、采购、监工、验收，这一系列长达几个月甚至上年的流程中，要经历至少36个环节，统筹4.5吨建材，不得不和200个陌生人打交道，300多次决策，以及包括验收过程和未来使用过程中的扯皮。

做O2O互联网标准化家装的服务商爱空间，试图从互联网标准化下手，解决这个传统行业的一些痛点。具体包括提供标准化产品、信息化系统和信息化产业工人。

标准化产品是指，提供设计、报价、配送、材料都标准化的产品，并且允许一定的定制。这种标准化的装修产品，可以最大程度的节省用户挑选和决策时间，也给爱空间减少了人员成本和时间成本。

信息化系统指通过三个APP+数据库，顾客、爱空间、产业工人之间的沟通，监控产业工人，顾客给产业工人评价，爱空间根据评价和工期给产业工人派活。

信息化产业工人指杜绝分包模式，兵将分离，切断工头和工人的利益链，再通过信息系统收集打卡、评价等相关信息，实现有效监管。工人的评价与收入、以及未来的派活直接相关。

陈炜表示，2019年将重点从装修工人角度发力，通过给工人提供更安稳的生活更高的收入，从而提供更好的家装服务。记者了解到，爱空间目前已经有一套培养信息化产业工人的模式，整个培养流程，可以让一名普通的农名工/装修工，经历身份革命，去中介化直接被爱空间雇佣，拥有基础的生活化保障，成为爱空间的工人。

根据爱空间公布的数据，其产业工人收入排名靠前的人中，一个油工平均月收入能有25000元，地平工、水电工月收入也能有20000元以上。

据记者走访了解，目前市场上提供互联网标准化装修服务的，除了爱空间，还有住范儿、魔居客、百变空间等公司。其中爱空间成立时间较早，规模较大。爱空间成立于2010年9月，目前共获得三轮投资，最后一笔为2017年6月国美资本的2.16亿元C轮融资。

与传统家装公司相比，提供标准化定制服务的互联网家装公司，能提供一站式服务，减少用户挑选、扯皮的时间。陈炜表示，他想打造的，就是省心装修。“越年轻的人越希望省心，他们会觉得装修这件事太烦了，千万别来烦我，”他认为，这会是未来的一个趋势。

经记者体验，一站式互联网装修服务，的确能一定程度上满足“省心”的需求，产品价格也趋于透明化。但目前几家互联网公司均只做到了初期的硬装互联网化，对于后续软装配套服务，目前依旧停留在传统家具建材城销售的时代。在整个家装产业链上，互联网家装公司依旧有很长的改进空间，这也将是他们未来的机会。