第二届线上广交会开幕 相对首届有哪些亮点?

李华清2020-10-15 13:52

经济观察网 记者 李华清 10月15日,第128届广交会如期开幕,本届广交会将持续到10月24日,与上届一样是为期10天,也与上届一样是线上广交会。

10月14日,广交会新闻发言人、中国对外贸易中心副主任徐兵在广交会开幕新闻发布会上介绍,128届广交会展位总数约6万个,境内外参展企业近2.6万家,规模与第127届基本持平。

128届广交会官网显示,设置了展商展品、供采对接、虚拟展馆、展商直播、新闻与活动、大会服务、跨境电商专区等栏目,为参与者提供全天候网上展示、营销推介、供采对接、在线洽谈等功能。

有了首届线上广交会的经验积累,第二届线上广交会有哪些亮点呢?

徐兵介绍,为更好了落实“进得去、找得到、谈得起来”的目标,本届广交会对官网平台做了升级优化。

首先是“进得去”,简化采购商注册验证登录流程,老采购商可以快速验证,新采购商便捷注册,宽进易入,注册界面指引更清晰,密码设置规则更简单。也扩大了浏览器适配范围,从原来以谷歌浏览器为主扩大到苹果、IE等业内主流浏览器,提高注册登录成功率。

其次是“找得到”,优化搜索引擎,从关键字匹配、结果排序、页面显示等方面,对搜索功能进行提升。

对于参展商来说,这或许是最为重要的改变。128届广交会新增了“虚拟展馆”的功能,按展区类别集中企业VR展位,方便采购商在线逛展并寻找目标企业,也意在给参与者提供更多的实体展体验。

直播是线上广交会的参展商们展示自我、吸引客户的一大重要方式,首届广交会的直播大厅栏目,企业直播是简单地按照时间、观看量进行排序,128届广交会的企业直播排序规则有所改变。经济观察网记者从广交会新闻中心处获悉,128届广交会直播大厅按产品大类分模块展示,下设正在直播、直播回看、即将直播三大模块。正在直播模块结合直播热度、开播时长、是否品牌企业直播等因素对直播进行综合排序;直播回看和即将直播模块根据开播时间进行排序。

“谈得起来”方面,128届广交会增强了供采双方的双向互动。增加供采双方在互动场景中提供电子名片等联系信息的功能,在直播中参展企业可主动提醒采购商向其发送名片,或主动向采购商发起私聊。

经济观察网曾报道过在127届广交会,有企业反馈预约洽谈时只能到腾讯会议上,不到预约洽谈的时间,参展商不能主动联系采购商,感觉不便,因为有的企业希望能有更多的沟通方式,不想被局限在腾讯会议平台上。上述企业的烦恼在128届广交会上或许能得到缓解,今届广交会上,预约洽谈就可以给采访商发送电子名片。

此外,128届广交会还打造了智能客服体系,对展客商常见问题进行智能回答,实现话务分流,提高接通率。

首届线上广交会期间,有受访者曾向经济观察网记者反馈,线上广交会引流功能尚有待提升,对于一些名气不高的企业来说,吸引新客户、潜在客户的能力不如实体广交会。举个例子来说,在实体展中,A采购商对B参展商完全不了解,但B参展商摆出了让A感兴趣的展品,A在逛展时一眼看到,马上就可以建立联系,但是如果是线上,A不太有可能一一点开不了解的参展商页面、展品页面,这比较费时费劲。

针对线上广交会引流的问题,徐兵向经济观察网记者表示,实体广交会有线上广交会难以替代的优势,在疫情可防控和允许办实体展的情况下,主办方会进一步提高实体展的质量;在展会开始之前,要做更多、更精准的信息沟通和贸易配对;未来广交会会是线上线下融合的贸易平台。

“实体展在固定的时间,线上展全天候、365天进行展示,给广大企业提供更多的国际贸易合作机会。”徐兵如是向经济观察网记者描述未来广交会的形式。 

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广州采访部资深记者
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