经济观察网 记者 姜鑫  “我们制定了一个到2025年的规划以及到2035年的远景目标。简单的说，2025年我们要实现集团营业收入进入全球可比的保险公司前列，财险主要指标要成为全球第一。到2035年，我们希望营业收入能进入前3位，财险所有指标要在全球进入第一。”

3月24日，在中国人民保险集团股份有限公司（601319.SH、1339.HK 以下简称“中国人保”）举行2020年业绩发布会上，这位于去年9月掌舵中国人保集团的罗熹携公司一众管理层亮相。发布会上，罗熹介绍了上述人保新目标。

业绩发布会当天，中国人保A股收于5.96元/股，跌幅0.5%，低于上证指数1.3%的跌幅。

根据中国人保披露的年报，2020年公司全年保险业务收入5636亿元，同比增长1.5%；实现利润总额316亿元，同比增长6.3%，扣非归母净利润198亿元，同比增长3.6%，较去年同期有所下滑。

值得注意的是，中国人保董事会建议在2020年中期分红的基础上，2020年度每十股再分配人民币1.2元，分红比例从22.9%提升至34.4%，首次突破30%。

中国人保成立于新中国成立之初，被称为“保险业长子”，在不平凡的2020年，中国人保更是因“武汉金凰黄金案”、“玖富案”等事件步入“多事之秋”，缪建民转任招商局董事长后，告别3411战略规划的中国人保将有怎样的新变化？

交出怎样的成绩单

据公司年报显示，按规模保费统计，2020年，人保财险、人保寿险、人保健康分别实现规模保费4320亿元、1013亿元、328亿元。集团利润总额316亿元，同比增长6.3%。总资产1.26万亿元，同比增长10.8%；年末归母净资产2,022亿元，较年初增长10.4%；总投资收益率5.8%，同比提升0.4个百分点。

分业务来看，人保财险去年承保利润41.48亿元，同比增长2.4%；综合成本率98.9%，与2019年持平。其中，人保财险车险业务去年实现承保利润88.09亿元，同比增长7.4%。车险赔付率同比下降1.8个百分点；综合成本率为96.5%，同比下降0.2个百分点。

“财险面临车险综改费率下降的情况，保费仍实现正增长，而且业务结构得到持续改善。寿险内涵价值跨越千亿，新业务价值增速领先主要同业均值，新增起缴保费增速位于主要同业前列。健康险保费突破300亿元，是中国最大的专业健康险公司。互联网医疗保险规模在人身险当中最大”，致辞中，罗熹如是介绍公司业绩。

在市场占有率方面，截至2020年12月31日，人保财险在财产保险市场占有率为31.8%，同比下降1.4个百分点，但仍保持行业首位；人保寿险和人保健康在人身保险市场占有率为4.0%。

罗熹的战略和行动

尽管罗熹在保险行业的任职经历不如银行长，但其在掌舵太平保险期间使得公司在王滨“三年再造”战略之后创下了历史最好的业绩。

被业内评价雷厉风行的罗熹在掌舵人保后将有怎样的战略规划，2025年成为全球财险营收第一的目标又将如何实现？

发布会上，罗熹表示，将通过两个方式实现战略落地：第一个通过年度预算，每年的年度预算要落实战略的目标，就是年度的预算和战略规划要有机的对接；第二个是实施战略项目。“我们经过内部的反复讨论，设计了42个战略项目。这42个战略项目就是解决保险的供给侧的能力和效率问题。现在有大量的需求，社会对保险的认识和需要都在增长。我们大概测算了，跟欧美的市场和社会比，应该只有一半的满足程度，另外一半就要提高自己的供给能力了。那么这个供给能力如何满足，我们打造42个项目，这些项目现在都已经下达了，也都有团队在开始实施。”

“从去年9月到今天六个半月时间，我们在以上5个方面启动了相关工作，但是所有的事情都是有重点的，我们会掌握节奏和分寸来实现我们这个工作的设想。”罗熹表示。

罗熹要做的第三个事情是科技赋能。据了解，中国人保将对整个科技体制进行调整，对技术架构也进行调整，对基础设施做了安排、布局。据刚刚被任命为人保财险总裁的于泽介绍，在科技方面，中国人保已经做了几个方面改变：成立了科技公司，优化集团的科技治理体系；要建立统一的数据中心，统一数据管理和数据治理；是构建统一的技术架构和平台，由子公司各自做自己系统变为集团统一架构；强化数据管理，建立整体的集团数据中台。

完善治理体系也是罗熹发力的重点。在他看来，治理比改革范围更大，改革可能涉及到资源配置问题，涉及到人员结构问题，薪酬激励问题。但是治理更大层面上是涉及到整个集团的运行方式问题，尤其是一些子公司的运行方式问题。

最后一件事，则是文化的改造。罗熹称，老人保在计划经济体制下，它承担了重要任务，几乎那个时候的保险公司就只有人保一家，市场经济，改革开放之后保险公司很多了，我们从原来的老大变成现在的老三，怎么能够重回C位？这个事情有能力问题，有体制问题，也有技术问题，但是更重要的是观念问题和思想问题，所以文化的改造是不可避免的。

值得注意的是，罗熹还提出了卓越保险战略，在谈到战略目标的实现时，他表示，我们的战略是建立在新的保险的基础上，老保险是“承保+理赔”，现在是在承保和理赔之间加了两个东西，第一个是要减损，第二是要赋能，是给被保险的人要赋能。减损就涉及到一系列的社会服务问题，赋能就涉及到我们对投保人的支持问题、能力提升问题。这两个事都是原来老保险之外的新课题，这也意味着保险业深化服务的广阔前景。

罗熹表示，“我们的卓越保险战略是建立在这个新的保险的基础上的，老保险是比较狭窄的，你再怎么做，也做不到全球前三位。我们对全球排在我们前面的保险公司都做过分析和评估。美国保险业常使用的一种工具是不做理赔，而做支付；或者少做理赔，多做支付。这种方式实际上是让保险业进入了社会的各行各业、千家万户。也就是说，保险业未来不会亚于银行业服务的广度和深度。”