2022年1月11日，在《经济观察报》举办的“第四届全球商业领袖论坛”上，众位跨国企业高层分享了过去一年各自企业在中国发展的商业实践，以及面向未来的战略决策。他们不仅表达了外资企业参与中国经济高质量发展的信心，也共同探讨了作为国民经济的有益补充，外资企业将如何扮演新的角色，从而更加深入地参与到科技产业的自主创新，以及绿色可持续发展等多个维度中。

跨国企业的本地化和本土企业的国际化，一直是全球化视角中的重要议题。由于全球疫情、地缘政治的不断变化，加之经济增速放缓下市场和人才竞争日益激烈，企业发展仍面临高度不确定性。和疫情相关的诸多问题仍是企业高管面对和需要解决的挑战，尤其对于跨国企业而言，全球供应链仍相对脆弱，分布于不同国家地区的生产、物流、销售等环节仍受疫情约束，产出效率与成本压力仍在。

对于跨国企业而言，如何以全球化视角看待未来中国发展的机遇，同时立足中国市场，看待跨国企业持续发展的空间，如今他们需要更新的切入角度。中国不仅是他们在全球最大的市场之一，这里还有他们极为重要的商业伙伴，甚至与之相匹敌的竞争对手。不但如此，面对气候变化以及可持续发展的需求，如何通过合作催生创新，并最终使得我们身处的社会、我们生活的土地和人类世界变得更加美好，都将成为企业实现高质量发展的重要话题。

从1853年发明全球第一台电梯到今天，奥的斯发展已将近170年。眼下，聚焦高质量发展，这家百年企业正在进行覆盖全球的数字化转型，中国也成为奥的斯全球增长的重要引擎。

奥的斯中国区总裁、全球首席客户与产品战略官郑培明先生在题为《创新提速共富裕  优发展》的演讲中表示，“我们坚定地相信，中国的开放是制度性、持续性的，我们对中国的承诺也是持续的，我们希望和中国经济一起持续发展。”

他指出，高质量发展的特性就是高速——通过发展奠定经济基础，而新的环境对发展的要求提高了，不同的行业，不同的企业都有各自解读。对于奥的斯来说，高质量发展就是要让其产品更加智能化、绿色化、数字化，能够为城市和电梯用户带来不同的体验。

以下是奥的斯中国区总裁，全球首席客户与产品战略官郑培明先生的演讲概要——

非常感谢主办方。今天我发言的主题是《共富裕 优发展 前行无间》，很高兴借此机会与大家分享奥的斯在新环境下持续发展、持续创新的心得体会。

过去两年，我们经历了疫情和经济发展调整，围绕新环境下企业的属性、经济发展战略,大家进行了很多有益的讨论。我们相信，中国的开放是制度性、持续性的，而我们对中国的承诺也是持续的，我们希望和中国经济一起持续发展。

高质量发展的理念

改革开放四十多年，中国经济实现了长足的发展，而在如今的新环境下，我们对发展的要求提高了，高质量发展这个概念应时而生。对于高质量发展，不同的行业、不同的企业有不同的解读,对于奥的斯来说，我们的高质量发展就是要让我们的产品更加智能化、绿色化、数字化，能够给我们的城市和我们的用户带来不同的体验。

过去，我们国家的发展理念是以经济发展来带动民生改善，而现在，我们的发展更加关注社会的和谐和人民的福祉，这又回到了发展的初心。在这个大背景下，奥的斯既要致力于高质量的发展，也要更加关注于社会和民生，而就我们所处的行业而言，奥的斯遇到很多这样的机会来为之付诸行动；同样在这个大背景下，我们相信对于跨国企业，以及一家传统企业的奥的斯而言，我们仍旧有很好的发展机会和广阔空间，我们应该努力与全社会一起，为中国未来的高质量发展不断努力。

奥的斯的机遇

奥的斯有170年的发展历史，我们是现代安全电梯和自动扶梯的发明者。在170多年的发展中，我们一直秉承创新发展的理念，不断推出一系列创新技术产品。目前，奥的斯在全球的电梯维保数量居行业第一，我们的电梯产品覆盖全球200多个国家和地区，但实际上我们也是一家服务企业，因为我们主要的市场是在服务市场，是在和建筑领域相关的市场里提供电梯的维修保养和更新服务，而且我们主要的营收也来自于服务。

中国的电梯服务市场还远未达到成熟阶段，目前我们国家的城市化正处于高速发展当中，我们的维保业务占中国区总体业务份额还不高，这恰恰是我们的机会。奥的斯是电梯领域跨国企业中扎根中国极早的一家企业，在中国已有38年的发展历史，期间我们一直伴随中国的发展脚步，在这个过程当中我们也实现了发展和提升，而更重要的是，我们把创新的基因也在中国市场发扬光大，中国已经成为奥的斯全球创新的引领市场，所以我们也可以非常骄傲地说，过去38年在中国的运营当中，我们不仅仅完成了从引进技术到输出技术这样一个转变，同时也将中国打造成为了奥的斯全球创新的中心。

那么面对新的经济环境，我们应该怎么办？最关键的是要在增量和存量市场当中创造新的机会。增量市场就是我们的新梯市场，我们观察到，国家对于城市群的建设投入、对于社区改造的投入还会进一步加大，在城市圈建设和民生改善当中还会有新的机会，同时，房地产企业经过今年的变化之后也会复苏，在这样的环境中我们也看到了很多新的机会，关键是我们怎么样在这个过程中抓住细分市场，拓展我们的业务覆盖面。

与此同时，我们也看到存量市场正处于一个低水平、低质量的运营当中。中国拥有800多万台在用电梯，占全球在用电梯总量的一半，但是这些在用电梯的保养仅仅是满足于法规的要求，在提供客户保值增值服务方面还有很大的进步空间，这也是奥的斯作为一个全球电梯行业引领者的一个重要的机会。对我们而言，我们必须继续夯实新梯的增量市场，寻找细分市场的机会，同时积极开拓服务的存量市场，这不仅仅能够给我们带来业务的贡献，更重要的能够为和谐社会的建设带来更好的保障。

在这个增长的过程当中，我们把环境保护、社会责任和公司治理（ESG）作为发展需要恪守的准则。ESG是一个相对比较新的概念，其中很多元素在跨国企业运营过程当中一直长期在秉承和实施，在三个层面都有一系列的举措，我们认为，企业作为国家和社会的一部分，只有我们与自然环境和社会和谐共存，才有更好、更持久的发展潜力和空间。

高质量发展与数字化

实现高质量发展，我们需要插上数字化的翅膀。跨国企业的数字化转型其实很早就已经开始了，而奥的斯最早的数字化实施是以企业资源系统为核心、针对内部流程的数字化，这项举措发生在20多年以前，但是以该举措实施为起点，我们在不同业务环节当中引入和增加了很多数字化工具，使业务实现自动化。

过去几年当中，围绕数字化转型，我们做了几件重要的事情：

第一是打通了企业运营全流程中不同系统产生的数据流，这样能够让我们全方面管理企业并充分利用数据，以产生最大的发展推动效应；

第二是将我们企业运营的数字工具移动化。2015年，我们启用了第一款电梯运营维保人员专属的手机系统，在此之后也推出了一系列移动工具，让我们的维保数据上云，并通过移动端得以接入，让我们的一线维保工程师随时随地都可以运用移动工具来开展工作。

第三是将我们的产品设备纳入物联网的连接，我们现在已经将七万多台在保的电梯联网，以便我们能够实时监控电梯运营的情况，一旦出现任何故障，我们会在第一时间通过算法，推送给我们的维保工程师，从而积极地响应。

第四是我们把移动端的运用推送给客户，将电梯产业的全流程进行数字化的改造，从而形成一个完整的数字化生态，这能够帮助我们实现高质量的发展，寻找到我们电梯行业特有的数字解决方案，让我们的解决方案能够跟智慧城市、和谐社区紧密相连。

在这个过程当中，我们也看到了很多细分市场的需求不断扩大，特别是随着老龄化社会到来，老旧小区的改造为我们提供了很好的机会。虽然工作难度比较大，但是我们也在积极探索，以得到相关各方的支持，将这个市场做大。另外，别墅梯加装电梯市场也在不断的发展，这也是我们作为电梯企业不断探索、不断开拓的一个新疆界。

推动共同富裕

推动社会和谐，人民共同富裕，奥的斯是以ESG的建设为切入点。作为跨国企业，我们希望能够不断挖掘我们在ESG层面的优势和过去的投入所产生的价值，从而为社会树立一个企业法人的模范。这其实也涉及到企业的核心价值观，奥的斯恪守的核心价值观是我们的三大基石——安全、合规、品质。就安全而言，我们拥有一个非常庞大的安全团队，关注到我们所有的客户、员工和合作伙伴的安全，我们对于安全的投入每年都在不断地增加；对于合规，我们有数十人的合规团队，针对我们的合作伙伴、员工的合规筛选以及在合作过程当中的监督管理，我们遵照一整套完整的管理体系。

在环境保护层面，我们也制定了可持续发展的目标，希望在2030年，在所有工厂实现电力碳中和，我们也希望在2030年实现温室气体排放削减50%。在过去20多年中，我们一直以每年10%的速度消减温室气体排放，现在我们觉得我们应该走得更快一点，将温室气体的排放降到最低程度，以更好地配合国家的“双碳”目标。在社会责任层面，奥的斯特别关注性别平等这个议题，我们正在努力，在2030年实现公司女性高管的比例达到总数的50%，尤其在中国，我们关注女大学生的职业生涯规划和发展。对于报选STEM（Science科学，Technology技术，Engineering工程，Mathematics数学）专业、并有志于从事相关职业的女大学生，我们为她们提供了若干支持，鼓励她们在推动国家STEM层面的发展实现自我突破。

我们认为，高质量和可持续发展是国家和企业发展的必由之路。我们获益于过去40年中国经济发展带来的红利，而面对未来的发展，我们既充满信心，也在不断寻找跟国家发展战略相契合的道路，从而为民生进步带来更多贡献。我们相信，我们找到的这条道路应该是能够引领奥的斯中国在未来继续成长，同时继续成为全球创新的发展引擎，谢谢各位！