联想中国区启动新一轮组织变革 刘军:向3S市场发起全面冲锋

冯庆艳2023-04-06 19:47

经济观察网  记者  冯庆艳  联想又开启了中国区新一轮组织变革。4月6日,在联想集团(00992)2023/24财年誓师大会上,刘军宣布了这一消息。刘军此时的身份是联想集团执行副总裁兼中国区总裁。

刘军是联想老将,他自1993年清华大学自动控制专业毕业后就加入联想,一直到2015年才离开联想,期间历任联想高级副总裁兼消费集团总裁、联想Lenovo业务集团总裁、联想执行副总裁等职务。离开两年后,2017年5月,刘军回归联想。

“以3+3阵型,继续深化以客户为中心转型,并向3S市场发起全面冲锋。”刘军对此次变革表述称。为了开拓除PC、手机之外的第二增长曲线,2019年联想就开启了3S智能化转型,即SmartIoT(智能物联网)、Smart Infrastructure(智能基础架构)、Smart Vertical(行业智能)。

此次变革启动的同时,他还给出了未来可量化的经营目标,即“整体营业额年比年要实现双位数增长。其中,基础设施业务要实现4倍于大市的增长;方案服务业务收入年比年增长超20%,冲击中国IT服务市场前2名。”

启动新一轮组织变革

“3+3阵型”是此次新组织变革的核心方向,刘军进一步对该阵型进行了阐述。

刘军称,3+3阵型的第一个3,是大客户、中小企业和消费3个客户业务群,既是PC和智能设备的“业务担当”,更是面向3个客群的 “客户担当”。

刘军表示,阵型里的第二个3,是基础设施、方案服务、开天3个业务群,他们是3S新业务端到端的经营责任方,更是Offering(面向客户提供的产品、方案与服务)的 “担当”,承担着提升Offering竞争力和加速3S业务成长的重任。

第一个3里的3个客户业务群到底将如何定位?刘军称,它们将深化以客户为中心来转型,以统一市场销售体系、完整建制编队,携3S全栈Offering出击。

刘军进一步表示,对于大客户业务群已做出重大组织结构调整,整合大客户、ISGChina(基础设施业务群)和SSG China(方案服务业务群)的销售团队,为客户经理(AR)、产品及解决方案专家(SS)、售前技术专家(SE)三个梯队,并聚焦电信、金融、政府、制造、教育、互联网和重点行业这七大行业,建立起面向大客户客群的一体化销售体系。通过此次组织调整,联想中国统一了客户界面,细分了市场,进一步提高了客户覆盖和作战效率。

第二个3的3个业务群又将如何定位?刘军称,基础设施业务群在新财年将获得中国区销售、市场和所有职能平台的赋能与支持。方案服务业务群继续提升支持服务渗透率,推动ServiceForce智能运维平台和TruScale联想臻算服务,继续领跑大客户管理服务市场,联想百应冲击中小企业IT服务第一。还要持续在方案服务上投入研发,打造更多拥有联想自有IP的关键性通用解决方案,并实现规模化推广。开天业务将继续加固既有领先优势,打造全栈产品的竞争力。

延续6年来智能化战略方向

2017年,刘军回归联想的同一年,联想中国预判智能化发展大势,提出以智能化为方向的转型战略,并开启以客户为中心转型和3S转型两大转型,即从产品为中心转向以客户为中心,从PC拓展到3S业务,构建发展的第二增长引擎。

刘军表示,联想中国启动转型六年来,PC业务连续五年创下市场份额历史新高;PC之外的3S业务保持高速成长,去年全年占比超过29%,其中方案服务业务6年复合增长率达到37.1%。

过去一个财年,虽然遭遇新冠疫情、市场下滑等冲击,“但两个转型不断精进,使得联想中国在极具挑战的一年傲霜斗雪,风雨无阻。”刘军说,“财年前三季度,联想中国整体营业额超目标,其中方案服务业务占中国整体营收超过10%,闯入除运营商外的中国IT服务前三。”

刘军此前认为,在智能化引发的第四次工业革命中,中国有很大的机会成为领先者。

刘军当时进一步阐述称,第一,我国改革开放以来在工业领域形成了较为完整的产业链优势,处于全球最强的位置;第二,国家高度重视经济尤其是数字经济发展,特别是“十四五”规划出台了一系列与数字经济相关的政策,正全力推动我国全行业智能化转型;第三,创新技术及其应用正不断取得突破;第四,中国很多企业已经在各自的行业成为了世界范围内的“排头兵”。

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