经济观察网 记者 任晓宁 “璩静事件”后，百度文化再次被推到聚光灯下。

5月10日，百度官方微信公众号发布百度集团资深副总裁崔珊珊在“百度骄傲”颁奖活动上的讲话全文，内容题为“捍卫百度文化，革新永不止步”。这是“璩静事件”发酵几天后，百度高层首次对“璩静”话题进行发声。

崔珊珊在百度主管人力资源，也是百度文化委员会秘书长，她是百度七位创业人员之一，2010年从百度离职，2017年底回归百度。崔珊珊提到了百度近期的舆论和争议，她说，“在百度，没有什么比简单可依赖的价值观更值得坚守和捍卫，舆论的喧嚣总会过去，而我们的自我革新永不止步”。

“百度骄傲”是百度表彰为公司做出卓越贡献员工的活动，但有些百度员工对今年的“百度骄傲”入选人员有质疑。多位百度知情人士告诉经济观察网，公关部本来也有一位员工入选“百度骄傲”，但璩静出事后，百度在颁奖前临时取消了该员工的获奖资格。

发言空间变窄

在为时一个多小时的“百度骄傲”颁奖活动上，百度创始人李彦宏和崔珊珊都发言了，李彦宏表彰了百度优秀员工，说“你们才代表百度，你们才代表最真实的百度，你们才是百度最真实的代表”。

他们没有提到璩静，两人也没有表现出激烈的态度。有百度知情人士告诉记者。

在百度公司内部，对“璩静事件”的讨论声量远远没有外部大。一位百度中层人士告诉记者，他们会私下讨论，不会在公司公开讨论，也不会在公司内网讨论。

“因为没有任何一个可以公开发言的空间。”一位在百度工作了8年的老员工说，在“百度骄傲”的表彰帖子下，有人很隐晦地提到了这件事，说最近公司有一些舆情，帖子中不仅没有提璩静，连公关两个字都没有提，目前帖子没有人回复。

一位在百度工作了10年以上的老员工说，他刚到百度时经常上内网，里面会有针对产品的讨论和反馈，后来讨论慢慢变少了，员工有不满情绪时不会再在内网说，都去脉脉吐槽了。另一位从百度离职的员工告诉记者，他之前在内网吐槽过一次公司，然后就被直属领导谈话了。

“璩静事件”引发公众争议的点，在于对员工缺乏关怀，甚至压迫员工。她此前在抖音上发布的视频说，“员工闹分手提离职我秒批”“不加班就没法升职涨薪”“我为什么要考虑员工的家庭，我又不是她婆婆”“公关人春节周末没有假期”。多位百度知情人士告诉记者，璩静对员工的管理要求确实严格。这些视频内容在国内引发争议登上热搜后，在国外也受到关注，CNN（美国有线电视新闻网）、彭博、《印度时报》等国外媒体，以“有毒工作文化”为标题报道了这件事。

领导权力过大

但多位百度员工也告诉记者，自己所在的部门没有那类“有毒工作文化”。

一位百度搜索线业务主管说，他所在的部门没有那么奇葩，但近年来公司文化氛围的确在变差。他刚入职时，领导会让他多关注员工情绪，帮下属小朋友解决问题。现在，完全不会有领导提到这种事。

另一位百度云员工说，他们工作很卷，经常周末出差，但没有遇到压迫的情况。

“大厂或多或少都有类似问题，但她跟我们不是一个维度的。”上述在百度工作了8年的员工说，他之前并不知道璩静是谁，看完网上爆料后，感觉非常夸张，有些难以置信。他去年跟自己主管吵过一次架，拍着桌子说主管能力不行，现在主管仍需要哄着他工作。如果在公关部，他说，肯定不敢跟领导吵架。

尽管自己的部门氛围还可以，该员工认为，最近几年公司文化氛围也在变差。他来百度的早期，主管事业群的高管会聊宏观的大方向，员工层做事有自由的宽松环境。现在的高管会过问员工考勤，会要求员工在工位说话声音小一些……诸如此类细枝末节的事情都会管。

百度对公司文化一直很重视，经常有文化考核的内容课程，要求员工学习并考试，目的是加强员工的归属感。但当下公司氛围中，员工归属感并不高。

百度直属领导对下属员工的管理权限很高，“他能管你一切”，薪酬、职级、升迁，“你啥都得听他的，他也能随时开除你”。下属员工对主管领导并没有任何权利。在百度，员工可以给管理层打分，但作用并不大。上述在百度工作了8年的员工曾给自己的主管打过1分，对方并没有受到任何影响，“这种文化是有问题的，表面上可以上通下达，但实际上它是可以被屏蔽，也是可以被截断的”。

璩静在视频中也曾提到，有下属写了300封举报信举报她。这件事的最终结果是，璩静并没有受到影响，很多下属快速离职了。

“璩静事件”的爆发，让百度在“魏则西事件”后再一次成为公众关注的焦点。不过百度员工们对这两件事的心态并不一样，尤其一些老员工，“魏则西事件”爆发时他们很沮丧，对公司和自己都产生了怀疑。“璩静事件”虽然现在看起来很大，但不像“魏则西事件”那般致命。抱着吃瓜心态看热闹的同时，他们觉得，这件事作为一个极端案例，终于让公司管理层看到了问题。如果事件能更进一步，让管理层因此有一些领悟，甚至做公司管理文化的革新，那也不失为一件好事。

崔珊珊在“百度骄傲”颁奖活动上也提到了公司文化的问题。她说，“划地盘，设门槛，各自为战协同难”“向上哄好，向下唬住，加班彰显工作态度”“上级沟通全靠下属传话，结果烂尾还说漂亮话”……这些大厂病问题，百度也都存在，有些还挺严重，不怪员工吐槽，公司管理层也急，并且都在着重关注、着手解决。