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高铁扫码可自由调温？12306回应

经观智讯2025-07-26 20:07

经济观察网 近日，有报道称高铁推出“扫码调温”服务，引发关注。12306客服人员澄清，旅客扫码后仅能反馈温度诉求，并非直接控制空调。工作人员会根据现场情况调整车厢温度，一般在26-28℃之间。若个别旅客对温度敏感，乘务员会提供个性化服务，如送毛毯等。铁路畅行码还有补票升席、餐食预订等功能。


此外，海口市域列车推出支付宝扫码乘车服务，旅客无需提前购票，可直接扫码进出站，系统按实际行程扣费，出行更便捷。


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