3·15 国际消费者权益日将至，为切实维护消费者合法权益，推动支付行业健康规范发展，《经济观察报》即日起面向全社会公开征集消费维权线索。

本次征集重点覆盖两大领域：

1.支付安全与资金风险乱象：包括未经授权扣款、盗刷欺诈、账户资金异常丢失、支付平台卷款跑路、违规挪用备付金、虚假交易洗钱、支付接口被非法利用等；

2.收费合规与服务体验乱象：针对支付机构及聚合支付服务商存在的隐性收费、费率不透明、诱导开通自动续费、退款难、客服推诿扯皮、个人信息泄露、过度收集用户隐私、营销宣传与实际功能不符等问题。

相关消费遭遇可发送至邮箱：jubao@eeo.com.cn。