经济观察网 据央视财经消息,国务院日前印发《关于推进服务业扩能提质的意见》,要求深入实施服务业扩能提质行动,推进生产性服务业向专业化和价值链高端延伸,促进生活性服务业高品质多样化便利化发展。作为贴近民生、关乎百姓幸福感的核心领域,居民生活服务业正迎来需求迭代与业态更新的关键期。相关服务行业有了哪些新业态,技术又是如何赋能服务的?

上海69岁的许素华几年前做过手术,子女由于工作原因无法跟老人一起居住,近期,儿子为她购买了“养老管家服务”:通过在家中配备智能呼叫、健康监测设备,服务人员可以24小时不间断远程监控老人的健康数据、异常情况等。

而日常在苏州工作的“95后”的宁长宇,就是这些智能设备背后的监测人员。护理学专业出身的他,从事养老服务管家的工作已经有三年多的时间了。通过这些智能设备上传的健康数据,宁长宇不仅是老人们的健康管家,更是他们寂寞时的陪伴者。

技术让养老照护的时间更长,也让服务上门的速度更快。在浙江杭州的桐庐县,最近,不少老人家门口都贴上了这样一个“数字门牌”,只需扫一扫上面的二维码,老人就可以预约助餐、助洁、助浴等养老服务。助老员杨君雅每天就根据这个“数字门牌”平台派发的服务订单,提供即时上门服务。

据统计,桐庐县现有60周岁以上老年人口13.33万人,占全县总人口31.95%,但是由于老人居住点位分散,铺设线下养老服务成本高、效率慢。目前,通过布设19万块数字门牌,线上的养老服务实现了所有村社、小区全覆盖。

浙江省杭州市桐庐县民政局地名管理服务中心工作人员 薛青宇:平台功能上我们落地了养老服务、困难求助、补贴查询等便民服务场景,累计使用人次已经超过7.5万人次。
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