丁磊：我们不是迟来者

作者：实习记者杨洋

发布日期：2007-12-13

经济观察网讯实习记者杨洋 “来得太晚了”、“在错误的时间遇到了强大的对手”、“砸时间、砸钱的无底洞”在一片质疑声中，网易推出了它的全新产品——一个名为“网易有道”的搜索引擎（Yodao.com）。面对众多的疑问，年轻的首席执行官丁磊及更为年轻的该搜索引擎的首席设计师周枫却显得信心满满。

经济观察网：对于网易涉足搜索市场“为时已晚”的说法，如何评价？

丁磊：搜索市场的占有情况是不是和进入市场的时间顺序有关系呢？实际上不是，Google 就是一个最好的例子。

1997年的时候，美国的互联网搜索引擎主要有Yahoo、微软MSN、美国在线和ASK等六家，而Google在1998年才创办，真正进入这个市场是在2000年左右。但仅用了7年的时间，它在市场上就占有了百分之六十几的份额，这关键还是看产品自身的好坏。
有人讲，我们晚了，这只是一个时间上的问题。我们在搜索的问题上考虑了很久，知道这个是有市场的，我们也有信心，即使晚进了，在市场上它也会占有一个很大的份额，并希望能争取到第一的位置。网易做博客比搜狐晚了一年，比新浪也晚，但是从一些统计的数据来看，我们的到达率跟搜狐的到达率是一样的，而且我们继续在保持一个高速的增长参数。还有以网易邮箱为例，很难想象我们在市场占有的份额到现在依然在增长。

周枫：我们看到虽然搜索市场空前繁荣，但中国用户的搜索需求还未得到充分的满足，因此希望通过差异化的“有道”搜索为他们提供一条捷径。

经济观察网：很多人都说搜索引擎是一个投入大、收入小，既砸钱、又砸时间的产品，那网易为什么会选择做搜索引擎？

丁磊：从自身发展来看，我一直认为没有搜索引擎是网易发展的一个软肋。坦白地说，开始我们没有想过要去做搜索，门槛比较高，但机会来了，我们就下决心去做。

从外部环境来看，占有份额最大的百度在营销上还有很多的软肋，它的成功是借助了好几次的偶然事件。而其他的对手从现在看来还是比较弱，虽然说Google有很好的技术支持，但在中国的市场方面它还没有真正的下大功夫去做。它有很多小产品包括它的服务器在中国都没有完全放进来。

因此中文搜索引擎存在一个很大的发展空间，相信在未来的市场上我们有机会拿到一个好的位置。

当然投入是一定的，我们也有能力承受，但有些东西我们是不能用钱去衡量的，比如说我们会把我们的现有的资源——游戏、邮箱拿出来去推广它，当然还会有其他的营销的市场的手段，不仅仅是靠资金上的投入。

经济观察网：网易有道将采取一个什么样的市场营销方式呢？

丁磊：产品如何在市场营销上取胜，一直是我思考的一个问题。你比如说，做手机的企业，在全球有近百家，有日本的、韩国的、中国的、美国的，欧洲的，一堆公司都在做手机，大家都知道手机是一个什么样的东西，就是一个通讯工具。苹果公司做的手机也是一个通讯工具，但是它在人机的交互界面上，手机的体验上，是跟现有的手机完全不同的，所以销量很好。这是值得我们学习的地方。

关注用户的需求，不断创新是有可能产生颠覆性的效果。所以我认为对于搜索引擎这个产品我们也要找到一个颠覆性的点子，然后使之快速成长。具体的我还没有想过。我们还会从一些细枝末节上下功夫，用心去把搜索引擎做好。

经济观察网：网易有道的发展目标是什么？

丁磊：网易有道的定位就是一个搜索产品，人们一想到搜索就会想到“有道”，这就是我们的目标。

我们一直在讲以用户需求为中心，现在所有的产品都是变化的，唯一不变的是我们怎么让我们这个团队，让我们的工程师他们在有很好的技术的同时，能够非常深刻地去理解用户的需求。

很多人反映对我们的产品很喜欢，为什么？它满足了用户潜在的需求。我们想词典这个东西，有些词语应该是查不到的，但是你从本源上去想这个问题的话，词汇查不到，是这个产品的缺陷，它不应该查不到。

我们在想我们能不能颠覆这个原有的印象，能够创造出一个新的产品，如果我们又有这样一个技术，把这两个结合起来，就可以去找到新的点子，去满足用户多样化的需求，会逐渐建立起消费者对某个技术能力及对我们的品牌的认识。这是一个过程，不会在一朝一夕就建成，就像我们刚才所讲到的，我们做游戏也好，做邮箱也好，都不是一朝一夕建成的。

我们坚持不懈地去改进，投入很多的资源，投入最好的工程师，同时我们招到最好的工程师。态度是最重要，我们会想尽各种办法去做，而且会更加针对消费者的需求，我们做的更专注，既然我们来了。

周枫：我们希望它能够成为一个全新的、独立的品牌，具有中立性和给用户最想要的结果的特点。

目前我们的海量词典和博客搜索在网民中赢得了不错的口碑。测试版海量词典的桌面版下载量在正式上线前已突破110万大关。

经济观察网：目前碰到的最大的问题是什么？如何解决？

周枫：首先是如何转变消费者的使用习惯，这需要一个过程。门户产品+搜索引擎应该是一个1+1〉2的关系，如果用户发现它有新的价值，使用更方便的话，我想他会成为“有道”的用户。

其次，我们碰到的一个技术难题就是如何从众多的信息里面，通过用户给我的一个信息和两个信息，就可以提供一个他想要得答案。如果真是去想这个问题其实很荒谬，用户给你一个词，你能说这个就是他想要的？这个需求永远都是变化的。我们需要处理很多东西，包括语言处理，因为信息量很大，怎么样处理海量的信息，提供给用户有效的信息，我们要下很多功夫去开发。我们在技术平台上争取走在一个更前面的位置。

经济观察网：能介绍一下网易有道的研发团队吗？

丁磊：网易团队的学历分布是70%的硕士、20%的本科、10%的博士，主要是从清华、北大和中科院毕业的学生，然后还有从美国的、德国、香港一些名牌学校毕业回来的。我们想建立一支多元化的队伍，因为不同的人有不同的想法。

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