电视购物的秘密(2)

1 | 2

数据显示，仅有17.65%的人对电视购物有明显的信任。从中国珠海电视台设立的第一家电视购物频道至今不过短短十余年时间，中国电视购物业就曾经历过从疯狂到低谷。电视直销为了追求新奇特追求暴利而推销多种伪劣药品、保健品、手机等产品，给消费者体验带来了极大的负面影响。宋安澜说：“这个领域确实存在一些害群之马，一窝老鼠坏一锅汤，所以我们倾向认为像东方CJ，友友这种偏高端路线，从长远来看更有发展潜力，卖保健品的方式不具备持续力。”

市场的从业者们在用市场化的方式解决这一行业难题。

“产品质量无法量化的尽量不要碰，风险会小很多。我们有很多实践的经验，曾经一些失败的经验，可以帮助我们寻找到和消费者走得更近的管理体系。”东方CJ李民刚表示。

“诚实信用的商业原则对于电视购物性命攸关”，橡果国际市场部负责人向本报记者表示。其称，以橡果国际为首的40多家媒体购物行业企业已经在北京联合签署了《中国媒体购物行业诚信公约——北京宣言》，向社会做出承诺：商品宣传内容中不含有虚假的内容，不欺骗和误导消费者；对消费者实施无理由退换货、先行赔付的原则。如果发现这40家企业有违承诺，消费者可以直接上中国商业联合会媒体购物专业委员会网站进行投诉。然而，仅凭一份行业自发草拟的《北京宣言》在目前没有完善的法律机制为依托的情况下，毕竟显得有些苍白无力。

还有一个更深层次的原因是也有可能拥有广电背景的企业进入市场，加大了对电视购物行业的重新洗牌，“不过由于中国广电体系地方割据严重，也形成了中国电视购物市场地方割据的现象，各地广电系统纷纷推出旗下电视购物公司，进行市场圈地。”易观国际报告指出。

不过单一依赖电视播出平台的传统电视直销模式在未来一定不是成熟的趋势，中国的家庭购物正在逐渐吸收美国、韩国包括QVC、HSN、LG等在内的媒体购物模式，“家庭购物是长线经营，是产品群作战，平台品牌经营。”一位行业从业者向本报记者表示，“自身拥有自有（或可控）的媒体资源将可以保证家庭购物这种模式中最核心的成本，产品群则可以提供避免波峰波谷剧烈的销售周期，形成更强的抗风险能力。”

此外，也有VC表示，如果在产业政策允许的前提下，电子商务公司间的并购、参股电视购物公司，或者电视购物公司并购、参股电子商务社区，这时候行业的发展空间才可能真正被打开。

1 | 2

经济观察网相关产品

(共有条评论)

更多评论