“账房先生”符标榜升职记(2)
沈建缘 李丽
07:00
2010-05-13
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曾有人在把一堆报表递到符标榜面前到时候,遭到这样的申斥,“这些数字如果不是你在骗我的话,就是你的下属在骗你。那你就是个笨蛋”。一些SALES在给符标榜打电话时如果称自己正在拜访客户,符标榜就会要求他把手机挂掉,用客户的座机给他拨过来。

符标榜出生在新加坡,拥有英国斯特莱斯克莱德(Strathclyde)大学工程学士及工商管理硕士(MBA)学位,从1993年开始在中国的职业生涯后,他就再没有离开过中国。

从最初在惠普到2000年,担任Gateway中国公司总裁,负责组建公司在中国的分支机构,再到2001年加入戴尔电脑公司任大中国区总裁,随后出任神州电脑的总裁。谙熟中国及国际市场运作,使他在各个阶段都创造过出色的业绩。但这并没有使他真正谙熟中国人擅长和重视的“人情世故”。

一位熟悉符标榜的人说他“几乎没有工作以外的朋友,绩效是他主要看重的东西”。

不过符标榜的性格中也有随性的一面,记者曾在机场见到符标榜肩背电脑包,混杂在经济舱的旅客中下飞机,身边没有任何随行人员,因为天气炎热,袖子高高挽起。与他的前任孙振耀在头等舱中西装革履的形象截然不同。

符标榜的行事风格后来被认为与惠普全球CEO马克·赫德如出一辙。后者是华尔街眼中最善于从管理制度中控制成本的CEO,自2005年上任以来,就不断向员工灌输节省成本及高效运营的意识,“关注并精简一切不必要的支出”是他的座右铭。

符标榜从不否认自己对马克“绩效管理”的认同,他认为,自己在这个公司,能够和马克配合,知道他要求是什么,而且要有能力实施,“这是很重要的一点”。因此上任后也反复强调,“要把资源用到更重要的地方。”

符标榜的风格迎合了惠普全球在业绩和增长上的追求。在金融危机的背景下,提前进行成本控制不但理所当然,反而能为公司业绩带来更多增长空间。2009年第一季财报显示,惠普净收入为288亿美元,比去年同期增长1%。

此背景下,符标榜在中国的业绩也可圈点。2009年一季度同比增长150%,笔记本的销量增长24%。此前,符标榜还为重庆引进了400万台惠普电脑生产项目。在重庆的惠普工厂已经开工。

失落的文化

符标榜在任期间也被认为是惠普在中国“业绩上天,企业文化落地”的阶段。

一位惠普人士称:“除了业绩,品牌建设和企业形象在他的工作职责中,都不是符标榜工作的重要内容。也许与总部并不把这些列入他的考核范围。”

在刚刚上任之初,符标榜曾表示,自己喜欢同时去达到几个不同的目标,但这些目标显然不包括继续塑造惠普在中国的良好形象。

2010年3月,惠普遭遇在华历史上最严重的一次公关危机。3月15日,中央电视台曝光了惠普笔记本的质量问题。危机爆发后,惠普全球副总裁、惠普中国信息产品集团总经理张永利一直独自应对公众、相关部门和媒体。

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