在回应媒体的质疑时，张永利称：“过去由于决策层的混乱，导致红灯亮起时却没有人去关注，于是问题就出现了。”可作为惠普中国区决策层主要负责人的中国区总裁符标榜始终没有出现。

据称，孙振耀在听到了此事后，除了不断摇头，一语不发。

这在前惠普中国区总裁孙振耀时代的中国惠普是不可想象的。作为一种惯例，惠普中国区总裁都兼任惠普企业计算及专业服务集团(TSG)的总经理，该集团主要面向国内企业及公共事业客户，提供IT系统平台、管理软件和专业服务。

现在看起来，除去TSG的业绩之外，不但PSG、IPG这两个部门的业务不用符标榜操心，中国惠普平台下的业务还包括品牌形象、政府关系及与公益事务和市场宣传等其他的事务也不在符标榜的关注范围内。

直到现在，仍有消费者在惠普八层的车库会议室静坐。为惠普服务的一公关公司也抱怨：“HP现在的公关太不好做，把我们都快耗死了。”

符标榜被认为是“幸运”的，因为他接手的中国惠普是一个优质资产，在员工忠诚度、企业形象和客户满意度方面都处在一个全盛时期。

某种程度上，符标榜应该感谢他的前任孙振耀。后者说服惠普总部在全球170多个分公司中单独成立了“中国办公室”，每三个月开一次会，分析中国的投资变化。使中国惠普连续多年保持业绩的快速增长。

符标榜的压力是在这个基础上让惠普中国继续增长，符标榜的做法是“多利用一些今天存在的机会，多用一些可能以前没用过的方法。”曾与符标榜共事的一位高管称，在符标榜执掌下的中国惠普处于“追求卓越绩效”的阶段，对实现高速增长的需求，使得服务和更多与业绩同样重要的东西被淡忘了。

符标榜不屑与除他感兴趣的市场之外的任何事务斡旋。惠普公关部为他安排采访多数都会被拒绝，以至于惠普的一位市场人员称：“如果你们媒体能给惠普带来客户，那标榜才有可能见他们。”

渠道商也没有得到太多的实惠，一位与惠普合作了10年的经销商称：“现在的利润要比之前薄，因为普把重心放在了总代理和末端代理上，这样就使得中间的代理商被架空了。”追逐最高利润本无可厚非，但惠普在更多合作伙伴心目中的地位已经和其他厂商没什么一样了。如另一位上海经销商所言：“需要的时候我们是伙伴，不需要的时候就滚蛋，那么我们对惠普也是一样。”

中国惠普当今的成绩被认为是原来的系统惯性，对于现今的中国惠普来说，也许就像狄更斯在《双城记》里所说的：“这是一个最好的年代，也是一个最坏的年代”。