经济观察网 记者 刘丹 用了10多年的139手机号码,今天摇身一变成了联通的用户。10月24日,在天津联通营业厅王先生刚刚办理完携号转网业务,就立即预约登记了一台iphone4手机。
10月22日工信部在天津和海南开展的携号转网试点工作。在天津大多数像王先生一样的用户,都可以不更换手机号码,自由选择移动或者联通的服务;而在海南,用户还只能从电信和联通向移动单向携号转网。
这意味着,国产的3G标准TD-SCDMA和联通的WCDMA,将毫无限制的交给用户来投票。而业内普遍认为这次试验的背后,国家对是三家运营商在各自3G标准运营一年后的一次摸底。
争夺用户
宋先生是北京某地产公司的销售经理,自从购买iphone4后便随身携带两部手机。当被问到是否会考虑携号转网时,他表示不妨一试。
宋先生对记者说,最近身边不少朋友都随身携带两部手机,街头巷尾随处可见。这其中大部分是办理了iPhone4合约计划。但是因为方便工作不少人仍然保留了原来的号码,成为“双枪族”:一部使用移动的2G服务,用来打电话;而另一部则加入联通的3G网络,主要用来上网。
“当然用一部最好,一部电话可以搞定的事情为什么用两个呢。”宋先生说。
为了吸引更多用户加入自己的3G网络,三家运营商启动了各种使得用户不换号就能加入到自己网络的方法。中国联通重启双网双待手机战略,使得移动用户可以不用换号就同时使用中国联通的3G服务。而与iphone4签订合约更是让联通在终端占尽优势。
一个被称作是来自苹果公司的统计数据显示,中国联通73%的iphone4新增客户都是从移动“跳槽”来的,其中约有35%~38%的用户,计划在6个月之内保持双网双号的状态,每年给联通带来30多亿元的话费收入。
而中国电信终端公司则将2010年重点转移到发展四通道手机战略上,其他两家运营商用户可实现不换号入CDMA-EVDO网。
面对来势汹汹的竞争对手,中国移动为打造TD-SCDMA产业链各个环节都投入巨额资金:为TD手机生产企业的研发补贴和终端产业链注入超过12亿元的研发资金,此外还有给渠道代理商的巨额补贴,以及全额补贴话费。
眼下这场客户争夺战,随着携号转网试点的开展而近乎白热化。
在携号转网的主战场天津,11月19日到 22日,中移动开展“在网一年就返一百元话费”的网龄优惠活动。而联通则在23日宣布,新入网的3G用户可“预存300元话费 返300元购物卡”或者“入网即送100元话费”。紧接着,移动又启动“预存话费返现金:预存120元话费,赠送60块话费”的活动,但需要用户承诺在网12个月。
移动依靠补贴话费的拖延战术显然不是长久之计,而搭上了iphone4快班车的联通近日似乎也遭遇了市场的挑战。
“转让含话费5880的联通iphone4套餐,WCDMA网络,每月返还245,绝对超值”,“iphone4套餐转让,5880话费现在1200 - 1200元”,最近,在赶集网、58同城等社区论坛行,转让联通iphone4套餐信息不绝于耳,联通与iphone4合约计划正遭遇恶意拆包。不少人购买联通的套餐只是为了获得目前市场上炙手可热的iphone4。
这一现象,使得联通想依靠iphone4争取高端用户的初衷受损。针对市场上用户使用iPhone4终端,却采用中国移动号码的状况,中国联通并决定从12月1日起,将新销售的iPhone4机身编号与手机号码绑定,如发现合约计划中的手机和号卡遭恶意拆包现象,中国联通将有权对合约计划中的预存款进行冻结。
所谓“成也萧何,败也萧何”,过渡的依靠iphone4对于联通来说也许是个最大的威胁,如果有一天iPhone的优势不再,联通可以依靠什么留住用户?
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