携号转网试点 用户争夺日趋激烈(3)
刘丹
2010-11-30 16:20
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士认为,携号转网的意图主要是公平竞争,给用户选择权,比如有的用户对资费或者是服务不满意就可以选择转网不换号,但未必是冲着3G网络去的。

他认为,携号转网影响最大的应该是低端用户,而非高端用户。因为高端用户来说,增加一个号码或者资费并不是很大的问题。而经常换号的价格敏感的人群则影响比较明显,因为移动的资费普遍比联通的高,如果低端用户大规模的转网,对移动会形成一定的冲击。

一位天津市民表示,我们老百姓最关心的是能实惠多少,只要有真正的实惠,我就马上转。但是如果便宜得不多,也不想浪费时间去走办理流程。可见电话资费是否能降低是其是否将携号转网的最大动力。

另外,联通的网络质量不够完善仍然是影响用户加入186以及iPhone使用体验的一大障碍。一位139的用户表示目前联通在一些地下场所还没有铺开网络,比如地下车库。这也将直接影响到用户转网。

中国联通副总裁李刚在接受媒体采访时表示,如果跟竞争对手的2G网络相比,联通的3G网络还需要进一步完善。

界限模糊

相比起中国移动和电信对携号转网业务的不冷不热,中国联通则已敞开大门,迎接“跳槽”的用户了。在天津,联通大厦门前写有“号码携入业务”的橙色指引海报从大门口一直延伸到二楼营业厅的“携转业务专席”。

然而,这里却不接受157、188这两个号码段,天津移动客服对记者表示,现在移动的2G用户可以进行携号转网业务,而157、188这两个号码段则不可以,因为这两个号码段属于3G号。

但是舒华英认为,现在运营商统计的2G和3G用户的标准是模糊的。“限定这两个号段,就一定是3G用户吗。如果拿着这个号装在2G手机里面,是否算是3G用户呢?”

2G和3G概念模糊,源于3G牌照发放之初,各家运营商为了拉拢用户,都采用直接过渡的方式。中国移动最先推出 GSM用户“不换号、不换卡、不登记”的“三不”政策直接过渡为TD用户;中国联通也采取类似的办法,动用早前 发明的双网双待专利来绕过阻碍2G用户向3G迁移的最大门槛。“运营商都不愿意给用户添麻烦,这是最基本的”。

然而,舒华英认为这样的做法是不正确的,2G到3G本身就是个业务的自然延伸,没必要区别开来,所以没办法界定谁是3G用户,谁是2G用户。

“这种情况在天津也是一样的。既不需要换号,也不需要换终端,只要把卡插上就可以打通了”舒华英说。

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