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2008-06-28
高琨
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李林:定义“新养老”

经济观察报 记者 高琨 从一名IT界高级职业经理人、IT品牌全国代理商到一家营业规模达40多亿的贸易机构总经理,李林转型了很多次,这一次他选择“养老”。

现在,他的新职位是——汇晨·长者会(又称“北京汇晨老年公寓”,以下简称“汇晨”)的执行董事。

他认为,“养老”是个产业,而他甘当这产业的带动者。有关测算称,这个市场需求的规模有6000亿,但能为老人们提供的产品不足1000亿元。

养老新法

“尊重”、“传递愉悦度”是李林强调的两个概念,他说:“我们不会让传统养老机构中的一些沉重元素出现在这里。”

小桥流水,亭台楼榭;温泉引入园区;每间房间都朝阳,特别设计的起居设施一应俱全……

乍一看,以为是《大腕》中描述的高级社区,而这就是汇晨·长者会的真实情况。在汇晨,老人们有自己的交流空间,又有“家”的感觉。目前,汇晨的入住率为60%,每月增加约20-30户,包括一些短期需要照顾的老人,平均年龄70岁,一般老人每月交纳2000多元,就可以享受公寓的各种基础设施。

3个月后,汇晨还将进驻与他们合作的医院进行现场诊疗;与合作医院进行医疗保障服务对接,使老人们不出社区就能够享受医保挂钩和公费医疗;目前正在与各大医院洽谈,为社区的老人们开放就诊绿色通道,使得汇晨老人优先会诊,优先住院。

李林将汇晨定位为非营利性质养老服务机构,改变了传统的由政府包建包管、财政高额补贴的管理模式,把人文关怀融入到专业化、创新型的服务管理当中。根据有关规定,非营利性机构,允许最多8%的利润率。

在他眼中,汇晨是个四不像:不是酒店,不是饭店,不是只有关住医疗健康的医院(医疗管理),更不是人们脑海中想象的居家社区物业管理的概念。李林说,这是一个综合概念,而且没有任何参照模式,前无古人。也许,他们就是那个养老机构服务管理的引爆者吧。

在李林探索的“标准”之上,汇晨也做“个人定制”,针对家庭养老与集中养老两种养老方式及入住老人的健康状况和自理能力的不同,汇晨建设了家庭养老、公寓养老和介助介护养老三种类型的养老用房;在保健、医护、营养、娱乐等方面的服务,根据每位老人的情况设定不同的服务项目。

银发商机

“银发危机”,是每个国家都会面临的社会问题。

按照联合国的标准,60岁以上的人口超过10%就进入了老龄化社会。调查数据显示,目前中国老龄人口已达1.4亿以上,约占人口总数的11%,且每年仍在以3.3%的速度增加。国家有关部门预测,预计到2030年,在中国人口中,1/3的人将在学校读书,1/3的人正出外打工,而另有1/3的人将开始养老。

3年前,养老产业就已进入李林的视线。当时,很多民营企业家们和一些国内外投资机构对此都兴趣浓厚,但他们并不清楚怎样能真正切入。因为这个产业一直由政府专管。

李林一直没有停止关注,每次去国外考察的空档,他都会去参观一下当地的养老机构。他发现,英国、日本等国家的老人产业已经非常完善,甚至细微到围绕老年人的不同情况发明的各类生活用品,养老机构也已形成了一套非常正规的管理模式。李林当时就暗下决心:中国也应该有——要建中国第一个养老机构服务管理公司。

机遇真的来了。2007年,北京市民政局向社会资本公开招标引入专业管理机构,成立中国第一个公办民营性质的养老社区——北京市老年社区。该社区地处昌平北七家镇八仙庄,总建筑面积约25万平方米,分三期建设,规划建设老人住房3000套左右,可容纳6000名老年人入住养老。

凭借独特的养老理念,李林和他的合伙人最终获得了北京市民政局的肯定,中标此项目。2007年10月31日,国内规模最大的老年社区汇晨·长者会正式开放。

汇晨第一期已投入使用共288套养老用房,设置712张养老床位,配套建设近万平方米的综合服务中心。即将动工的老年社区二期、三期工程还将建设总建筑面积约为3500平方米的社区医院、3000平方米的老年大学和3000平方米的社区管理服务中心,医疗康复、餐饮购物等配套设施。

刚刚开业半年,李林已经投入2000多万,预计第二期将投入3亿左右。

在一个新领域以非营利模式开始,李林承认,汇晨在发展中也面临着一些产业效益相矛盾的现象,养老产业目前还没有形成产业效应,外部资源对接还是很困难,未形成全社会参与意识,各管一段,相关联产业各说各的,还是需要政府有更多的政策支持。

汇晨董事郭杰介绍,汇晨目前存在人才短板。

公开资料显示,中国人民大学去年刚刚成立老年专业只有30个学生。郭杰表示,他们也在考虑今后建汇晨自己的养老培训学校。

李林坦言,汇晨是一家非营利机构,因此,他们更多的是从社会责任的角度去做每一件事情,但其他相关配套部门有自身的考虑,他们会结合自身状况合作,并非都对老年事业感兴趣。

李林还列举了很多事情,比如汇晨想建一个ATM机,银行要找李林谈征收手续费的问题;汇晨用电所缴付的电费一直是按照工业用电标准收费的,前不久才解决;物价飞涨,但绝不能给老人涨价,老人没有消费观念,汇晨的采购也不便宜,营养餐厅负经营:每月贴钱3万多元。

更让他烦心的是,有人捐助希望小学,但很少有人关注老人的生活,在开放之初,他们连义工都很难招到,目前,义工的招收一直持续,李林希望有更多的人能加入。普及养老观念,改变居家养老观念,让老人们通过试住体验,在汇晨享受多方面专业服务是他们现在的第一要务。

李林正在准备拍一部专门针对老年人的电视剧,背景就是汇晨。

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