缺乏自我道德约束，是企业暴烈化的直接原因

中国很多企业的公民责任缺失，还只能被称作只知道为自己赚钱的经济动物，而不能被认为能够承担起公民责任的社会人。为什么自然人必须遵纪守法，而拥有一大群人的公司就可以屡屡违法却又能够屡屡逃脱惩罚？两年前乳制品企业普遍添加三聚氰胺，除了三元集团没有参与，涉嫌违法的几家全国知名品牌都还振振有词，把“大家都是这么做的”作为自己“其实不得不这么做”的冠冕堂皇的借口。而减肥行业因产品含有导致心血管疾病甚至致死隐患的减肥药品大批量下架事件中，某知名品牌拒不道歉和谈论赔偿的理由也是如此：产品经过了相关机构审批，就是质量合格产品，我们没什么错。难道仅仅达到法律要求的下限就是履行了企业的社会责任了吗？法律之上更高的道德约束何在，只为了约束个人，还是摆着看的？没有了道德约束的企业，有什么资格宣称自己的一言一行是在维护消费者利益？

零和游戏心态作祟，人为加剧竞争状态

中国人缺乏合作精神，即便不合作，也很难容忍对手。家电、IT、消费品、制造业，我们只看到了合作伙伴分手的新闻，能够多年维持合作关系的例子实在太少。每个人都喜欢当老大，这无可厚非，但中国市场如此之大，是否非要把对手踩到脚下，甚至踩死才算安心呢？跟你上下游的企业是否也非要把他们榨干为止？曾听说某著名家电企业跟供应商的结款周期长达36个月，几年前家电零售终端“压榨”厂商导致厂商联手反弹的事件也有报道，最近又报道某本土知名汽车品牌关于对渠道商要“逼到发疯前刚刚好”的刻薄言论。其实如此行为未必自己得利。蒙牛和伊利的公关暗战，相信至少北京消费者会更多选择三元；美的与格力耍棍棒，西门子等外资品牌肯定会渔翁得利；既然使用你360或QQ会带来这么多麻烦，那我就改用其他……所谓损人不利己便是如此。

市场监管缺失，消费者利益被忽视，是竞争暴烈化的外部激化因素

唯GDP至上的传统经济发展观点导致对企业行为的过度放纵，凡是能为GDP做贡献的企业的某些不当行为都经常被监管方以大局为重作为理由而加以原谅：乳制品企业能带动地方农民养牛，所以污染、贱价伤农在一定限度内被自觉忽略；IT是高科技产业，广受各地招商领导的欢迎，所以电脑终端弹出个窗口，或是扫描数据也好，只要反对的声音不大，或者严重后果还没有出现，都会以摸着石头过河难免出错为借口被接纳；家电下乡带去了大量过期、质次的型号，农村兄弟成为某些家电企业最喜欢的劫贫的战场等等。而市场监管的严重滞后，又给了企业利用而不是遵守法律的机会，包括在食品监管领域，以及IT和互联网监管领域等。在企业竞争中，企业与市场之间的博弈中，根本无从听到消费者的声音，或者散弱的信号被淹没在各类企业发出的强大的声音里，没人顾得上关注消费者的利益。

央企吸收了最多的营养却身为长子不养老，民企自嘲是不受待见的老二却又如此泼皮无赖。如今金融危机持续发酵、通胀加剧终于导致各种疾患恶化，中国企业间的竞争暴烈化便是各种问题集中爆发的表现。从今开始，中国企业要如何走好未来的路？

我们能劝得开架吗？很难！继续维持如此的市场定位，战略眼光，和道德水平，回头他们还会恶斗不止。如何促成他们的提高？市场监管者首先要承担第一责任：创造一个几乎没有约束的环境，企业就会按照原始社会的生存竞争法则去血腥搏杀，而创造一个文明、成熟、有道德约束的商业环境，原始人只能退场，必须变成绅士。我们也号召每一个消费者都要积极发挥自己的消费权力，对于那些无良、无德、无品的企业说不。当有人惊讶于德国人会因为邻居家的花园没有及时除草而报警这种多管闲事的行为时，就知道个人的力量对于整个社会道德和素质水平的重要性。

当然如果企业能够主动作出改变，消费者会谢天谢地：沉下心来把内功练好，要做好奋斗百年的心理准备，而不是认为完成一件事就可以享受百年。重新把企业看作是一群人的集合，去承担该承担的社会责任，展示正常人该有的道德水准，站到消费者的立场想想我们的感受吧，不要总是为自私的行为强词夺理。

放过踩在你脚底下的同行，再往旁边看看，你会发现一个更广阔的天空。