上海浦东机场:全球十佳
经济观察网 记者 李静 国际机场协会(ACI)最新公布的今年第二季度全球机场旅客满意度测评显示,浦东国际机场首度跻身全球十佳机场行列,在全球146家机场中排名第六。
ACI是国际机场协会的简称,该测评项目旨在调查旅客对于机场服务的感受,同时评选出全球最佳机场。截至2010年二季度,参加的机场数量已达到146家。旅客满意度测评已成为衡量全球机场业服务质量最权威的指标。
浦东机场自2007年一季度起参加ACI全球机场旅客满意度测评。浦东机场旅客满意度从2007年一季度的3.64分,在全球88家机场中排名第六十七位,上升至2010年二季度的4.6分,在全球146家机场中排名第六位。
从年度综合得分排名看:2007年浦东机场综合得分3.7,在101家机场中排名第六十三位;2008年浦东机场综合得分3.97,在127家机场中排名第四十六位;2009年浦东机场综合得分4.29,在140家机场中排名第十九位。
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