“提振消费信心”是中国消费者协会2023年消费维权年主题,将加强消费者权益保护、促进消费需求和供给高水平对接、化解消费难题推动消费提质升级作为关键环节进行破题。如何切实保障消费者合法权益,持续增加高质量产品和服务供给,经济观察报3·15策划,与你共同见证与维护,让消费者“安心、放心、舒心”的全国消费大市场。
通过对877位车主的回馈统计,经济观察报记者发现,消费者无论是在购车、用车、保养维修还是在反馈与投诉环节,依旧面临大量权益受到侵害的问题。
评书机厂商坦言,评书机出厂价只要十元左右,虽然是免费赠送,实际是药品销售商撒向老人的诱饵,获利颇丰。
主播基于消费者的信任,通过人设、剧本等架设“局中局”,以“苦情戏”吸引老年人关注。之于防范意识薄弱的老年人而言,他们则在主播一声声“家人们”、“爹妈们”的称呼下,成为了被收割的流量。
对于医美行业存在的机构资质不全、执业医师资质不全,甚至是药品不合规等问题,北京众再成律师事务所主任宋中清提醒消费者必须选择正规医疗美容机构。
互联网时代,消费者的隐私成了新型的“商品”,在不同商家之间被大肆流转。
随着智能化的发展,车机广告弹窗、个人信息被窃取和泄露,以及OTA升级后系统不兼容等问题在不断出现。
王先生的遭遇并不是个例,在购车过程中感到被欺骗的消费者还有很多,涉及合资品牌、自主品牌、新造车品牌,既涉及电动汽车,也涉及燃油汽车。
被点名的几家公司规模都不大,成立时间也不长。
未来,在应对和处理客户投诉的技术手段上,银行业更多运用相应的智能手段来提高效率,改善客户体验,或将是银行零售金融服务的下一个数字化热点。
华容芥菜在遭受重创后,如何东山再起,如何持续发力,如何保证“菜农不受损”,如何引导产业富民强县,成为其在转型升级之路上面对的“必答题”。
奶酪企业新秀们冒着被罚的风险通过有争议的广告来获取市场份额。
2022年全国100个城市消费者满意度综合得分为78.81分,总体处于良好水平,超过疫情发生前的最高水平。
在高标准农田建设中,涵洞是引水灌溉、排水泄洪必不可少的配套设施,钢筋混凝土水泥管正是涵洞的核心构件,国家标准对钢筋混凝土水泥管的外观质量有明确规定。
不少消费者贪图便宜,免费使用了这些有问题的破解版App,如同给手机安了“监控”,埋了“地雷”,风险极高。
记者在河间市调查发现,不少厂家都在售卖翻新绝缘子,造假手段大同小异,大量带着安全隐患的翻新绝缘子,就这样流向我们周边的电力线路。
3·15晚会联合国家消防救援局,进行了安全测试。这个离地7米高的实验台,模拟高空游乐项目,消防员为身高1.7米,重量60公斤的道具假人穿戴好三点式安全带。消防员释放假人,模拟游客在吊桥上自然坠落。安全带发生严重位移,假人腰部安全带被扯到腋下,背部的安全带勒在了假人的脖颈处。
电子产品迭代升级速度越来越快,消费者家中的旧手机、旧电脑也越来越多,一键删除、格式化、恢复出厂设置这些操作能彻底删除设备上的个人数据,保证信息安全吗?
记者调查发现,随着直播带货的兴起,畸形的水军市场需求也越来越旺盛。
在收到一些陌生短信后,当有一些奇怪的链接时,不要去信,不要去点,特别是有个人信息填写的,更不要去提交。当对方发起屏幕共享,远程协助时,更要提高警惕,因为此刻消费者手机上的一举一动都会实时传递给诈骗分子。
在电商平台,一个疗程两盒的九味健肾胶囊售价仅为490元,记者通过小收音机购买的价格是电商平台的三倍还多。看来这些药品经销商对老人下起手来是心黑手狠。
食品安全法明确规定食品广告不得涉及疾病预防、治疗功能。然而小张说事却以荒诞的故事情节,采用植入的方式,把一款普通食品宣传成特效药。
电动自行车头盔质量不过关,导致消费者受伤的事故频发。
妆字号的日用化妆品只能外用于皮肤表面,显然不可以被用来注射。没有想到的是,这家公司的工作人员竟然在展会现场为顾客进行面部泪沟注射。
既然不是从泰国进口的香米,永良米业宣称的“二代泰国香米”和泰国香米有什么关系呢?
在第41个“3·15”国际消费者权益日来临之际,最高人民检察院发布一批食品药品安全公益诉讼典型案例,以进一步推动办好食品药品安全领域公益诉讼案件,为各级检察机关办理此类案件提供示范和指引,切实保障人民群众“舌尖上的安全”。
消费者通过“北京消协”微信公众号(bjxx315)或北京市消费者协会网(www.bj315.org)的“绿色通道”入口,即可与入驻企业进行消费纠纷和解。
中央广播电视总台第33届“3·15”晚会将于3月15日20点在中央电视台财经频道现场直播。今年“3·15”晚会的主题是“用诚信之光照亮消费信心”,就是要立足于高质量发展这个首要任务,倡导诚信经营、遵纪守法、公平竞争、有序发展的价值信念。
2022年,新能源汽车投诉举报1.6万件,同比增长 62.84%
2022年央视315晚会曝光口碑营销公司雇佣水军操纵搜索结果黑幕,刻羽云、英迈思等多家公司被点名。
据媒体报道,湖南插旗菜业有限公司及相关责任人因土坑酸菜事件共被处罚548.8万,在缴清罚款及验收合格后,于2022年4月下旬开始恢复生产。
天眼查App显示,目前,近三年被曝光的60多家企业中,超4成存在行政处罚信息,处罚事由包括虚假宣传、广告违规、产品质量问题、不正当竞争等。
2022年,全国市场监管部门共受理消费者投诉、举报和咨询2940.77万件,同比增长23.5%。其中,投诉1310.38万件,举报472.23万件,为消费者挽回经济损失45.19亿元,有力保护了消费者合法权益。
经济观察报3·15消费者权益保护日特别策划,与你共同见证与维护,让消费者“安心、放心、舒心”的全国消费大市场。
女子疑吃自嗨锅后食物中毒经抢救无效死亡,引发社会关注。尸检报告显示,检验结果符合胃肠道摄入途径导致急性食物中毒的医学特征。不过,中毒是否由“自嗨锅蒜香花蛤粉”的食用所导致,需要进一步认定。
上海市消保委暗访后发现,“CoCo”、“沈大成”、“茶百道”、“7分甜”、“蜜雪冰城”、“望湘园”、“吉祥馄饨”和“书亦烧仙草”等8个品牌的小程序会索要消费者的手机号。其中,“CoCo”和“沈大成”问题最为突出,如果消费者拒绝提供手机号,则无法进行点餐。
北京吉野家快餐有限公司昌平奥莱餐厅因违反食品安全法,被北京市昌平区市场监督管理局罚款6.5万元。
教育部、中国消费者协会提醒广大家长和学生,要理性看待校外培训,理性选择培训机构,理性支付培训费用。
市场监管总局发布电动平衡车等5类产品消费提示,5类产品包括:选购或使用不当产生安全隐患的电动平衡车,关系婴幼儿健康成长的婴童游泳圈、磁力珠,关爱老年人健康的电动足浴盆,以及群众关注度较高的新兴产品轨道插座等。
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