微博网友拍摄的现场照片

 经济观察网 综合报道 《法制晚报》的官方微博称，今天上午9时50分，999急救中心接到求救，地铁4号线动物园站A口电梯失控。据市民求救电话称，20余名乘客跌倒受伤，多为擦伤，目前乘客已被送往医院，地铁A口已暂时封闭。

随后，北京市西城区人民政府新闻办公室的官方微博公布了确切消息，7月5日上午9时36分，地铁四号线动物园站A出口上行自动扶梯发生故障，致29名乘客受伤，1人死亡。受伤乘客立即被送往医院救治，其中2人伤势较重，其余乘客均无生命危险。

政府有关部门正在对事故原因进行调查，并要求地铁运营企业立即对设施设备进行安全隐患排查，确保地铁运营安全。 

下午，北京京港地铁通报上午动物园站电扶梯事故的情况。肇事电扶梯由奥的斯公司生产，目前尚不清楚是电梯自身的问题，还是维护和使用的问题。