本刊记者 杨萍/文 在如此这般被藏医药震惊了一下之后，记者深入奇正藏药，遍访该公司位于西藏林芝和甘肃兰州、榆中的生产基地；西藏、甘肃、北京的研发基地，探究雷菊芳的藏药王国之谜。
记者在其公司内部走访期间，雷正在国外考察，陪同记者的工作人员叫马艳红。从拉萨到林芝有7个小时车程，除了陪我聊天，剩余的时间她都在默默念经。中途吃饭，她不仅吃素，还特别交代不要放葱姜蒜和鸡精。奇正藏药有很多信佛的员工。北京一位管理专家告诉记者，像西藏、甘肃等民族文化和宗教传承很深厚的地方，企业管理绝不能照搬照抄西方管理经验，什么KPI、六个西格玛肯定是做不到的，就连普通的管理中，若与当地文化和宗教内容稍有冲突，不仅管理无法实施，组织也会被集体抵制。所以，奇正藏药只能在尊重藏区文化和宗教传承的基础上进行现代化改进。
突然想起佑宁寺的喇嘛跟我说过，“奇正的老板信佛，家里还建有佛堂。”记者发现，除了藏族员工，很多汉族员工也信仰佛教。记者还发现，公司内部有很多藏汉结合的家庭，这被奇正员工称之为“团结族”。
抵达林芝八一镇，公司大门高大气派，横梁饰以藏式彩绘。门口两侧挂着三块牌子，分别是“西藏奇正藏药股份有限公司”、“国家认定企业技术中心”和“中华人民共和国药品GMP认证企业”。
刚走进大厅，就听到悠扬的佛曲，闻到一股浓郁的藏香味。迎面立着一个玻璃屏风，上面用藏汉两种文字写着“向善利他，正道正业”。前面摆着金色的切玛（藏族象征吉祥类的东西，里面装满了糌粑、青稞、酥油等）。屏风后面，是一尊药王宇妥·元丹贡布的雕像，周边是放生池、香炉、转经筒和唐卡。
在这里，记者看到一个有趣的现象：早晨，奇正藏药的大门一开，周边的老百姓就三五成群地进来了，先走进大厅，围绕药王雕像转经，一边转一边念诵经文。之后会围绕公司大楼，再转一大圈。很显然，这个药王佛堂让奇正藏药成了当地百姓祈福转经的场所。
在生产经理王龙和技术员桑吉的带领下，记者走进了按照GMP标准建造的车间。车间是洁净区，进入人员必须全副武装，帽子、口罩、洁净服、鞋套，都有严格的穿戴程序，进入前，还要经过两道消毒环节。一瞬间，记者想到了电影里的生化实验室。几乎在一瞬间，记者就亲历了当地百姓将公司大楼当成转经场所、诵经礼佛，到现代化医药生产车间，这反差巨大的画面，构成了有关奇正藏药最基本的底色。
从药材进入，真空冻干，药材粉碎，到制贴机自控系统，做成成品，包装封口，打包入库。整个流程中，大部分为自动化控制。车间里某些设备为自主研发，并申请了多项专利。
从药材入库到成品检测，质量监控和管理须全程参与。质检部的主管叫旺姆，这个部门有7人，个个身穿白大褂，在各种玻璃器皿和仪器中忙碌。 1996年，旺姆从上海医科大学药学系毕业后，在西藏自治区药检所工作了14年，去年，在丈夫边巴次仁的动员下，加盟奇正藏药。
记者了解到，藏药材多为天然成长，受气候、采摘时间、晾晒、加工方法等因素影响，很难标准化，质检部是根据什么来检验呢？对此，旺姆解释说：“公司产品涉及到的药材，有一部分是按照《中国药典》中的标准来检验，这是最权威的。另一部分藏药材，是按照西藏自治区药监局制定的卫生部颁布的藏药材标准来检验。”
在林芝生产基地，王龙、旺姆等人，均是从年轻人中提拔的中层干部。
在兰州生产基地，药品研发部经理张樱山则是一名年轻的老员工。1996年，从兰州中医学院毕业后，张樱山就来到奇正藏药工作，曾做过雷菊芳的秘书，之后进入研发部，从基层一步步成长为研发部经理，至今已有15年工龄。
张樱山回忆说：“刚加入奇正时，公司人还不多，雷工每月都会跟我们开年轻人座谈会，所有年轻人坐在一起，雷工抛出一个话题，让大家讨论，气氛很热烈。”
现在公司大了，雷工越来越忙，好多新加入的员工开始慢慢很难见到她。但由于“她本身就是科研人员，对科研非常敏感，雷工总会亲自过问研发的事。研发过程中遇到的困惑啊，困难的，雷工都了解。研发中出现了一点点创新点，她就赶紧鼓励。因此，公司的自主创新氛围很浓。”
张樱山所在的药品研发部共有26人，是奇正藏药研发中心的其中一个部门。奇正藏药的研发中心，包括北京的医学部和信息调研部，产品策划部，拉萨的宇妥藏药集团研发部，兰州的药品研发部。三地联动，各有分工。北京的部门承担市场信息的搜集整理，拉萨的部门承担寻找传统组方，做药物筛选，基源判定。兰州的药品研发部进行制剂研发，怎样才能更符合现代人群使用。新药研发出来后，再由北京的医学部做临床试验和广泛的医学研究。
张樱山告诉记者：“研发一款新药，从筛选研发到上市销售，需要近10年时间。这几年医药领域的研发环境比较恶劣，国家的政策卡得很严，必须达到一定准入门槛才能进入，再加上研发很烧钱，因此，很多小型研究机构都倒闭了。很多企业不搞研发了，只做简单的技术改进。但雷工对于创新开发一直很支持。有时候，我们着急困惑，做了这么久，老是没有果儿，心里很着急。雷工总会安慰大家说，没关系，坚守，继续！”
