张琪/博鳌采访

经济观察报：对于一国来讲，一般来说主要是那些原因造成了中产阶级的激增？

Rick Kash：今天，大多数的中产阶级国家都拥有非常活跃的出口市场，因为全世界已变成一个互相交互互相联系的整体，很少有哪个国家能够在不具备出口能力的条件下持续地壮大中产阶层。所以一国必须向内增加就业，向外增加出口，而且必须拥有非常健全的教育体系，中产阶层要依靠教育来参与经济活动。但在以前，教育并不是必需的。

经济观察报：对于政策制定者来说，面对中产阶级人群的扩大，他们首先应该做出的最重要的决定是什么？

Rick Kash：今天很多拥有中产阶级的国家都持一种危险的假设：中产阶级的美好时代来了。巴西就在1970年代经历了中产阶级的高增长，但到了1990年代经济开始停滞。很多人会认为一旦成为中产阶级，并且经历了一段时间的增长，他们会持续增长下去。但事实并不是这样。今天这个世界上的每个人都要面临竞争，如今全世界10个增长最快的国家中有六个来自于非洲，这似乎难以置信，但正是关键所在。中国将不得不在未来5-7年内与非洲竞争制造业，虽然在一些人眼中，中国将永远像现在这样持续高增长下去，非洲也不可能如中国发展得那么快。所以中国政府要做的，第一，必须继续扩大教育，因为没有教育就没有中产。第二，他们必须做出决定，是否还要在这个国家持续发展制造业来留住世界市场。韩国政府当年举一国之力发展当时由日本主导的电子产业，韩国人说，未来电子产业将由我们主导，他们真的做到了。所以，政府必须决定重点支持哪个产业。第三，尽量减少通货膨胀，为经济发展扫清障碍。通货膨胀率过高的话，人们将不愿消费，不消费就业就会减少，中产阶级也将减少，没有出口，所有的中产都会消失。这些巴西都已经经历过了，他们刚刚开始发展经济，通货膨胀就来了。

经济观察报：除了更大的市场和利润，中产阶级的扩大提供产品和服务的企业来说，意味着什么？

Rick Kash：未来发展的更大的确定性。中产阶级的壮大意味着更具可持续性的经济，更多的人将分享到经济发展的红利。企业家和企业将愿意进行更多的投资，产生更多的就业、更多的中产阶层。所以，中产阶级的发展对经济是一个正向的良性循环，这也是欧洲和美国所经历的。但是，鼓励中产阶级发展要掌握好平衡。西方发达国家目前所面临的问题，就是失去了平衡。通过不正确的金融政策来让中产阶层购买他们根本买不起的东西，结果就是房产泡沫破灭、银行业崩溃、汽车业破产。

经济观察报：我们能从那些成熟的中产阶级社会学到那些经验？

Rick Kash：中国的前贸易部长曾对我说，中国应该立即着手大力发展服务产业。我感到很意外，因为从发达国家的经验来看，一国首先要发展制造业，当制造业发展放缓之后，才开始发展服务业。他解释说，“中国制造业所做的只是学会如何用更低的成本复制人们在别的地方所做的东西，我们要证明自己可以产生、创造一个产业，”他说，“我不确定到底能不能做到，但必需发展服经济，因为它可以解决每5个人当中4个人的就业问题。”

中国确实应该如此，因为时代变了。在我的书《How Companies Win》中，归纳了当今世界的三个特点：第一，由于全球化和科技的进步，我们将进入供给过剩的时期；第二，未来的需求曲线将是平缓的，发达国家长期内甚至会有轻微下降；第三，消费者需求形成和被满足的方式已发生巨大的改变。过去人们购买电视或朋友推荐的产品，现在他们会去看网络博客上写了些什么。

所以我给企业的建议是，我们已经进入了一个遵循“新的需求和供给法则”的时代，企业应该首先搞清楚消费者需要的是什么，然后再来生产更好地解决和满足人们需求的产品，而不是像以往那样先生产，再通过市场营销将这些产品卖出去。