9月10日，在由全国工商联主办的2020中国民营企业500强峰会上，国美以营收3717亿元位居中国民营企业500强第八位，中国民营企业服务业100强第四位。这是国美连续三年进入双榜前十。

据了解，中国民营企业500强榜单评选由全国工商联主办，工信部、国家工商总局等官方权威机构支持，其排名的主要标准是企业收入的规模大小，是中国民营企业经济领域最为权威的榜单之一。

积极布局新消费

2019年，中国经济正处于新旧动能转换，从高速发展向高质量发展的阶段。为满足不断升级的消费需求和中国家庭对美好生活的向往，国美积极布局新业务、赋能供应链，进一步完善“家·生活”战略，向整体方案提供商、服务解决商、供应链输出商转型。

国美发挥供应链优势，沿着“中心化拓宽”路径，先后落地“舒适家”“IXINA”“厨空间”等新业务，从单品到整体解决方案、从价格到价值、从商品到服务，为消费者提供多维度、个性化的极致消费体验。

引入新业务之余，国美发力“三端合一”，打通多维度渠道，实现真正的线上线下同品、同质、同价，为消费者提供线上线下全场景互通的消费体验。同时，积极进行渠道下沉，将新零售店深入三至六线城市，以高性价比的家电产品为触点，满足新兴消费群体对美好生活的追求。

今年受到特殊环境影响，国美迅速将门店运营转变为社群运营，在全国建立线上社群，实现了与用户的交互，俘获了新流量，并在此基础上打造出具有国美特色的带货直播模式。从2月份开始，国美全国分店员工撸起袖子、变身主播，开展了上千场不同主题、形式的直播，成效显著。

2020年，国美先后联手央视新闻、央视网、浙江卫视等平台共同举办了“为美好生活拼了”“向美好奔跑”等多场超级直播，在行业打造了“知识型内容+顶级IP+场景”的直播样本。

7月，国美与央视新闻合作升级，“买遍中国·助力美好生活——央视新闻&国美全国31省份巡回带货直播”起航，从上海到山东，5场带货直播让国美“新店态”走进千家万户，也进一步助力拉动内需、扶贫攻坚，升级用户美好生活体验。

夯实朋友圈打造本地零售

除了与顶级IP合作之外，国美在渠道方面也不断拓宽朋友圈，与京东拼多多在资本、商品与服务上的战略合作，进一步完善了新消费的布局。

其中，7月初，京东自营百货商品陆续上架国美APP，通过社群与直播直接推至消费者，目前已经上架3.5万个SKU（库存单品）；8月10日，国美、京东联合启动300亿联合采购计划，涉及品类覆盖传统大家电以及小家电、3C等新兴网红潮流商品。这些合作，不仅为国美带来巨大流量，也提升了国美在商品品类、供应链管理等方面的能力。

国美2020年中报显示，自引入京东、拼多多等战略伙伴后，国美上半年在各电商平台的销售收入增长超过100倍。

依托非家电品类的完善，国美积极布局数字化本地零售，以提升用户服务体验。

6月份，国美APP全新上线“门店”频道，全国2800多家门店将线下门店搬到了线上，实现了“千店上云”。每家门店通过网格化运营，服务周边3-5公里的用户，以“真人即时在线解答+商品快速送达+到店、到家服务”的全链条经营模式，与用户形成深度链接，成为离用户最近、最可信赖的“家庭顾问”。

同时，国美构建起覆盖全国的即时物流配送服务体系。用户在国美APP“门店”频道，可选择最近门店在线咨询、浏览下单，并通过“闪店送”功能，体验小件商品最快半小时极速达物流服务。这种场景模式有效提升了购物体验和物流效率，使得更高效的服务，及最优的资源匹配。

构建国美生态圈

需要指出的是，以上这些积极的创新与实践，正推动着国美化茧成蝶。

据介绍，随着带货直播和本地零售拼图的完成，国美已经形成了“到店、到家、到网和社群”四元一体的零售模型，完成了“家·生活”战略的基础建设和第一阶段目标。

国美零售CFO方巍表示，国美“家·生活”战略第二阶段的延展和升级方向，将以建设线上平台为主，线上线下双平台+自营/第三方外部供应链，这样的两轴驱动、四轮互动模型，打造“社交+商务+分享”的国美生态圈”。

这意味着，国美将不断打破边界，从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展，满足用户全方位需求，探索以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。

国美零售控股公司执行副总裁向海龙强调，国美将以本次双榜荣誉为契机，凭借深耕零售近34年的底蕴，努力构建一个线上线下双平台的国美生态圈，为中国零售行业的发展做出积极贡献！