9 月 19 日，商务部等 9 部门联合出台《关于加力推动城市一刻钟便民生活圈建设扩围升级的通知》，为城市便民服务按下 “加速键”。通知既有 “每百户居民拥有社区综合服务设施面积平均不少于 30 平方米” 的明确标准，也有盘活供销合作社流通设施、改造国企闲置资产的具体路径，更鼓励地方国企加大网点布局、支持存量零售设施转型。

一刻钟的便利

通知出台，对于存量商业设施改造将是利好，让传统零售向数字化、便利化转型。现在社区各种无人零售机在布置，实现 24 小时自助购物，正让服务效率大幅提升。更关键的是，电商平台的代运营业务不再局限于商品销售，开始拓展到服务消费场景的运营 —— 比如帮线下门店搭建线上会员体系，或是为文旅活动做线上推广，业务边界不断拓宽。

便利店与社区零售也迎来爆发期。《汉鼎智库-全面推进一刻钟便民生活圈》数据：2023 年中国便利店销售额达 4248 亿元，同比增长 10.8%；2015 到 2023 年，复合增长率更是高达 17.4%。按照政策推动节奏，预计 2025 年市场规模将突破 5000 亿元，成为零售业的 “增长引擎”。资本市场也给出积极反馈，目前便利店行业平均 PE（市盈率）达 156.10 倍，平均股价 17.57 元，这份乐观背后，正是对社区服务消费场景持续扩展的信心。

IP 经济与文化消费的融合也愈发紧密。政策鼓励优质消费资源与知名 IP 跨界，让 IP 从 “单一形象” 变成 “多元场景体验”，既吸引了年轻消费者，也让文化消费有了新载体。此外，体育赛事与文旅的结合也崭露头角，像力盛体育的赛车、高尔夫赛事，不再是单纯的竞技活动，而是配套了周边文创、当地美食体验，带动了区域消费增长。

回归烟火气

对普通消费者来说，一刻钟便民生活圈的建设，增加了许多新的场景，邻里之间的交往可密切了。

改造后的社区商业设施，选址更灵活 —— 可能就在小区门口的闲置空间里，营业时间也更长，24 小时便利店成了不少人的 “深夜补给站”。数字化服务更是贴心：线上下单、线下提货的 “社区云超”，15 分钟就能把新鲜蔬菜送到家；老人不会用手机下单，社区服务站还能帮忙代订，这些细节让快节奏生活里的 “急需求” 有了着落。更重要的是，15 分钟步行范围内，购物、餐饮、文化活动、家政服务一应俱全，周末带孩子在社区参加手工课，下楼就能买齐食材，不用再跑远路，消费体验明显改善。

细分领域的政策倾斜更显精准，母婴家庭能在社区找到配套生育补贴的母婴用品店，还能参加免费的育儿讲座；喜欢旅游的人，跟着本地赛事活动就能体验小众景点，比如看完乡村马拉松，顺便逛周边的古镇，文旅消费更接地气。

可能的挑战

一刻钟便民生活圈的便利令人期待，然而面临的挑战也须一步一步解决，不可操之过急。

改造成本与运营转型的压力首当其冲。存量设施改造投入装智能设备、扩文化活动空间、升级线上系统，每一项都需要投入，短期内会增加企业成本。

对代运营企业来说，转型意味着从观念到执行，都要发生一系列的变化。从商品运营转向服务运营，还要懂赛事票务、社区活动策划等新业务，资源整合和效率优化，都是不小的挑战。比如有家代运营公司想承接社区文旅活动，光是协调场地、设计流程就花了 3 个月，还得培训员工熟悉本地文化，转型成本远超预期。

政策落地的区域差异，参差不齐。实际执行中，跨区域项目要克服多部门协调的阻碍。地方财政支持力度也不稳定，有的城市能给改造企业补贴，有的城市只能提供政策优惠，企业在布局时难免犹豫。更关键的是，消费者需求太分散 —— 有的家庭需要 24 小时药店，有的更想要社区图书馆，而商业设施改造追求标准化，如何平衡 “便利” 和 “个性”，成了不小的难题。

而同质化则是摆在店主面前的实际状况——便利店、社区服务领域的企业越来越多，亲子手工课、宠物医院、美容等等大同小异。一些业主开始结合本地非遗做特色环节，是值得关注的新鲜尝试。