蚂蚁健康（蚂蚁集团健康事业群）是蚂蚁集团旗下的战略板块，致力于用科技推动医疗健康服务更普惠，让看病更简单、生活更健康。自 2014 年推出第一笔支付宝挂号缴费以来，蚂蚁健康陆续推出医保码、商保码等创新产品，累计帮助全国合作伙伴服务超 8 亿用户。步入AI时代，蚂蚁健康2024 年发布行业领先的「蚂蚁医疗大模型」，并在2025年推出健康AI应用 “蚂蚁阿福”。目前，阿福已成为国内第一大健康管理类 AI 应用，让人人拥有值得托付的健康朋友。

面对大众健康管理需求激增的趋势，蚂蚁健康持续迭代 AI 健康服务，12 月，旗下AI健康应用升级为 “蚂蚁阿福”，定位从 AI 工具升级为 “AI 健康朋友”，聚焦 “健康 +” 战略，为用户提供健康问答、健康陪伴、健康服务三大核心功能。蚂蚁阿福依托「蚂蚁医疗大模型」，具备全科学术支撑与多模态交互能力，7*24 小时在线支持语音、文字、方言及拍照提问，可精准识别 50 类常见皮肤疾病，解读 99% 常见体检报告，解读准确率超 95%；其「AI 诊室」能通过多轮追问牵引用户精准描述情况，结合用户健康档案提供个性化解答。健康陪伴功能可打通华为、苹果、鱼跃等九大品牌智能设备，同步步数、血压等数据，支持制定饮食、运动、减重等健康小目标并提供每日提醒；健康服务则接入 30 万真人医生与全国超 5000 家医院，提供在线问诊、预约挂号、院内导航、医保支付等全流程就医支持，更有廖万清、董家鸿等六位国家院士领衔的 500 多位名医 “AI 分身”，为用户提供健康科普咨询。上线后，蚂蚁阿福快速成长，月活跃用户超 3000 万，每天回答用户 1000 多万个健康提问，55% 用户来自三线及以下城市，让农村、小乡镇用户也能便捷获取专业健康服务。 

蚂蚁阿福不仅成为健康管理领域的标杆 AI 应用，更在普惠医疗、产业赋能等方面取得良好成效，以科技之力助力支持“健康中国” 战略的推动与实施。

产品以 “专业、专属、丰富” 的核心优势，满足了不同人群的健康管理需求。7*24 小时在线服务打破了时间与地域限制，多模态交互与个性化解答降低了健康咨询门槛，名医 “AI 分身” 让顶级医疗经验惠及大众，满足了用户的日常健康疑问需求，助力提升全民健康管理意识与效率。

张欣/文