经济观察网 北京作为超大型城市，汽车保有量高，通勤距离长、高峰出行密集，汽车已成为市民工作与生活的 “移动第三空间”，如何让消费者实现不下车取餐？ 4 月 22 日，北京麦当劳宣布优化得来速车道点餐、取餐全流程。

最新流程是：顾客通过麦当劳 App或小程序提前下单，抵达餐厅后无需下车即可快速取餐，节省等候时间；数智管理精准匹配订单信息。车辆驶入车道时，入口摄像头识别车牌并即时通知厨房递餐，实现 “车单合一”；数智化系统在顾客抵达前 3 分钟启动备餐，确保汉堡、薯条等产品以最佳温度、新鲜口感交付。

目前，北京80 余家麦当劳得来速餐厅已全部完成数智化升级。

北京麦当劳高级总经理王广一表示：“未来我们将持续优化得来速餐厅网络布局，聚焦城市通勤、家庭出游等核心场景，不断提升用餐便捷度与体验感，让麦当劳得来速真正成为北京消费者出行路上的‘高能补给站’。”

（作者 经观智讯）