苹果称仅对94家经销商执行iPad补差价
梁辰
2011-03-10 09:35
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经济观察网 实习记者 梁辰 随着苹果公司发布新一代平板电脑iPad 2,第一代产品iPad的降价活动却引起不小风波。

据悉,苹果公司推出的价格补偿政策,主要针对在3月2日前14天内购买iPad的用户,其可以凭借正规购买发票获得1100元的差价退款。但苹果方面承诺的退款对象仅限于在其官方网站苹果中国或者是在北京、上海等四家苹果直营店购买的客户。至于其他经销商如苏宁、京东商城等,是否也能得到同样的差价退款,苹果方面并为做出相关规定。

在此官方声明发布后不久,京东商城等商家做出了相应调价,在其购买iPad产品的用户也可享受同样的退款政策,但这并不意味作所有的苹果经销商都能提供退款。

记者在315ts(315消费者电子投诉网)上浏览发现,在苹果经销商处购买却并未得到退款的情况有很多,涉及范围也很广,上海、四川、河南等地均有类似事件发生。

不过,主动降低售价的经销商并不在多数,据了解,中关村在线上半数经销商的标价仍然高过此次降价后的官方价格。

有消费者认为不同经销商对于退款的不同是对消费者歧视,其理由是其购买的是正规产品,就应当享受同样的退款政策。对此,一位苹果的客服人员表示,只要是苹果官网公布的94家经销商,都应该给消费者退差价。

然而,仅中关村在线所列iPad的经销商就已超过上千家,远远超过上述所谓的94家经销商。据了解,在315ts投诉的大部分消费者购买时选择的经销商并非苹果官网公布的经销商,因此未能享受到退款的政策。

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