经济观察网 记者 张煦 “做一个有远见的经销商集团企业，经销商的长远发展不在于新车销售，而在于优良的售后服务、精细而高绩效的流程管理、迅速的市场反应速度和优质的经销商集团品牌。”在接受本网记者采访时，ADP经销商服务亚太区总裁麦鲍波悉数列举了七大困扰经销商集团做大的问题。

目前，中国汽车经销商的渠道规模不断增长，经销商阵营日趋成形，消费者市场加速成熟。但在麦鲍波看来，目前中国大部分的汽车厂商对于零售端的管理最头痛的问题有两点，一是信息来源不够下沉，无法对零售层面发生的具体事情做充分了解，也就无法做正确预估；二是经销商对于财务数据、具体销量、零配件销量、基盘客户等关键信息的部分共享。除此之外，还有五大困扰也影响了经销商集团的发展，即自己不甚知道自己；有丰富汽车零售管理经验的人才缺口；业务流程优化和具体实施的盲点；新的业务增长和具体实施的盲点；以及多品牌、跨区域、多种业务经营的资源整合和管理绩效提高。

麦鲍波表示，在不改变现有渠道状况、现有产品结构、现有人力资源等条件下，要想较短时间内增加汽车和零配件销售数量、提升渠道绩效和客户满意度，成熟的经销商管理系统则不可或缺，这不仅能实现经销商的有效管理，更重要的是能够支持经销商和厂商之间的信息传递。