编者按： 近年来，数字经济的发展推动线上线下消费加速融合，众多消费新业态、新模式应势而生迅猛发展，在不断丰富人们消费生活的同时，损害消费者人身、财产、个人信息安全的现象也时有发生，如任其无序扩张，将破坏市场秩序和消费生态，最终损害消费者根本利益。
维权在线
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人脸识别被滥用只是数据隐私失范的一角
在人脸识别能够大规模商用之前，手机号是相对唯一的顾客ID，手机的行动轨迹也因此成为识别顾客最好的方式。人脸识别被滥用只是数据隐私失范的一角。一个更严峻的问题摆在我们面前：在一个不尊重隐私的文化中，高科技的发展只可能带来更泛滥的对隐私的侵犯以及对信息的贩卖。
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因变速器故障登榜3·15 福特、英菲尼迪发声明“秒回”
英菲尼迪发布声明：“为保证客户沟通效率并切实解决客户问题，英菲尼迪中国将设置“专属客服，由专业的售后服务人员为车主提供一对一的高效沟通。”长安福特发布声明称：“长安福特在此郑重承诺，我们对存在此问题的变速箱提供免费维修，确保客户满意。”
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那些求职者不知道的事：简历被“倒卖”平台利益遭盘剥 监管正从严
不法分子经由智联招聘、猎聘、前程无忧这些平台，获得了简历信息，从而为自己牟利，在危害用户个人信息安全的同时，更直接在平台获益的基础上进行了利益盘剥。
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被“3.15”点名的“瘦身钢筋”：多年前即已曝光至今尚在流通，究竟哪个环节出了错？
2014年6月25日，中央电视台《焦点访谈》曾曝光河南南阳市在建楼盘使用瘦身钢筋进行施工的事件，该事件曝光后，南阳市使用了瘦身钢筋的在建楼盘面临被要求召回和加倍赔偿的市场反应。2021年3月15日，一年一度的央视3·15晚会开播，此次晚会“瘦身钢筋”被点名。仅被该节目暗访的这家生产窝点，一年就有上万吨瘦身钢筋流入市场。
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360搜索与UC浏览器被下架，互联网医疗广告乱象仍未休
互联网医疗广告不是个新问题，但仍然防不胜防。
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13万条大学生信息一口价！谁在交易我们的个人金融信息
有大学生信息“13万条信息一口价，一次性拿走”；有网贷数据的价格是：“实时网贷数据1.5元/条，过万直接4毛一条，以后量大稳定还有优惠。”
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暴雷、跑路、虚假宣传资本漩涡下的教育培训机构
在所有乱象中，教育机构跑路性质恶劣，影响的是消费者对整个教培行业信任度。疫情作为客观因素的确造成了诸多教育公司财务紧张，可归根结底还是由于企业日常经营不善或盲目寻求扩张，或擅动预付款导致的资金链断裂。
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51名内部员工购买 重庆农商行“飞单”旧案的警示
聂某某以“重庆农商行未尽到金融机构的监管责任造成其经济损失，应承担赔偿责任”为由，起诉至法院。法院认定，上述案件里，重庆农商行依法分别均承担40%的赔偿责任。
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新能源汽车成长的必然代价？每卖出14辆就有1辆被召回
消费者的认可是新能源汽车发展的原动力，但消费者不是“小白鼠”，试错过程不能放在消费者使用环节来完成，车辆的稳定性和可靠性应是车辆上市销售的基本前提。
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汽车维权进入新周期：新业态催生新痛点
汽车产业正进入大转型的阶段，采用新动力新技术的汽车在不断地出现，未来关于汽车的投诉案例也将会更多地集中在汽车电子领域和售后服务这些环节。
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汽车软件投诉量与日俱增 厂家“隐性召回”难解纠纷
目前制约智能网联汽车发展的法律法规和标准体系还需要不断完善，很多法律法规还处于研究起草阶段，要真正实现法律法规标准化，进而彻底解决汽车软件存在的隐患，还需要时间。
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“车顶维权”女车主发长文回应：特斯拉的声明是一场精心设计的局
“昨晚特斯拉发布了一则说明，读下来像是我家的事，又像是火星上的事，细品原来是一场精心设计的局。”
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都是车主的错？特斯拉遇“车顶维权” 再现“罗生门”
尽管安阳的此次维权事故陷入“罗生门”之中，但在中国市场，此前已有多位消费者反映特斯拉车辆存在异常加速的情况。
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直播购物的“冰与火之歌”：大主播带货热，可售后服务却让消费者心“凉”了
在售后服务的追诉和维权过程中，马女士消耗了太多精力，导致当记者问及她对直播购物的体验认知变化时，热情不再。
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不发货、不退款、不回应，社区团购问题频发引起投诉热潮
在经济观察网与黑猫投诉联合发出的315消费者权益调查中，社区团购问题多次出现。
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315晚会
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汽车4S店用“人脸识别”泄露顾客隐私 正通汽车上百家店涉及其中
央视报道显示，该位悠洛客公司经理的手机系统后台上，除了宝马销售店，还有奥迪、沃尔沃、路虎等多家豪华汽车品牌的销售店在列。
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谁在偷我们的脸？万店掌、悠络客、雅亮科技、瑞为等人脸识别企业被央视315点名
记者在万店掌官网看到，名创优品、戴尔、科勒卫浴、Maxmara等知名品牌都是万店掌的客户，并且是与万店掌合作的“明星案例”。
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这款英菲尼迪变速箱故障频发！竟给车主封口费？
对于车子出现的异响、顿挫及失去动力等故障，厂家给出的方案就是更换变速箱，然而这并没有彻底解决问题，不少人更换了两三次变速箱却问题依旧。
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这款福特汽车变速箱生锈内幕：设计存缺陷却坑消费者
明明一个密封垫和一个防水头就能解决干式双离合变速箱进水的问题，竟然没有任何一家4S店如实告知车主，显然，对于变速箱为什么会进水，福特厂家和各家4S店早已心知肚明。
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揭秘名表维修内幕：手表原封不动躺一夜，几千元维修费就到手
在其它名表维修中心，记者经历的通常是小病大修更换零件，然而，在广州万菱国际中心7层的一家名表维修中心，记者带去维修的手表更是遭遇到了暴力破坏。
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废旧钢筋一夜翻新！一年上万吨黑心钢筋流入工地
记者将该厂生产的12mm螺纹钢送去第三方检测机构，按照国家标准《钢筋混凝土用钢》，对部分项目进行了检测，结果显示，重量和直径均未达到国家标准要求，这不就是典型的“瘦身”钢筋吗？
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又见瘦肉精！瘦肉精羊流向多地！
喂了瘦肉精的羊很容易被检测出来，在销售过程中又如何逃避监管呢？记者调查了解到，当地人将少量没有喂过瘦肉精的羊称为“绿色羊”，在运输过程中，一般会在运羊车上装载几只“绿色羊”应付检查。
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揭秘360搜索医药广告造假链条，UC浏览器涉及为无资质公司投虚假医药广告
除了利用简称，为了帮助其他医院借公立医院之名投放广告，代理公司可为费尽心思。在公立医院全称中间打空格，竟然也可以作为关键词为其他医院进行广告推广。
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手机清理软件黑手伸向爸妈！它们正将老人推向诈骗深渊…
App表面上看起来是在清理手机垃圾，背地里实则在不断偷偷大量获取手机里的信息。
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智联招聘、猎聘平台简历给钱就可随意下载，大量流向黑市
虽然智联招聘宣称，企业用户不应以任何方式泄露简历信息。但是对于下载后的简历信息，却缺乏管理和监测，任其流入网络黑市。
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科勒卫浴、宝马、MaxMara商店安装人脸识别摄像头，海量人脸信息已被搜集！
人脸信息属于个人独有的生物识别信息，目前已经成为很多用户的支付密码、账号密码等，由于用户无法更改自己的人脸信息，一旦泄露，将严重威胁用户的财产安全、隐私安全等。
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防坑手册
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汽车投诉聚焦销售和售后环节：虚假宣传等“大坑”还有多少？
当卖车不再挣钱，营销活动和售中、售后服务环节就成了车企及经销商最主要的盈利领域，随之而来的是涉及“钱”以及服务违约的问题开始明显上升。
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“95后”年轻人如何走上网络借贷路
网络贷款行业目前的乱象主要有常将宣传重点瞄准年轻人人群，并以“万元日利率”等概念宣传吸引借款；贷款门槛低，无论是谁、只要成年，只要有手机号、身份证就能贷一笔钱，填写的信息非常随意也可申请贷款
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“一键购车”的诱惑背后：消费者线上买车套路更多？
线上购车还处于一个初期发展的阶段，目前虽然成交量增长，但因尚缺乏统一的服务标准体系、检测标准等，目前发展并不顺利。
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金融消费投诉频发 “止损、报警、维权”三步走有技巧
“未消费被扣款”，记者搜索黑猫投诉发现，与不少人都有与修先生类似的经历。
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争议“苹果税”：扣30%服务费被指垄断，用户申诉退费难
苹果对开发者App内的虚拟商品销售额抽取15%至30%的佣金，被业内称为“苹果税”，而这一部分最终却是消费者买单。
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中消协：直播带货等“云上”消费维权问题突出
2020年，直播带货频频“翻车”，不仅产品质量低劣、虚假宣传、售后服务不到位等老问题依然突出，公众人物带货刷单造假、流量造假、虚假举报等新问题也层出不穷，在一定程度上增加了消费风险。
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上海市消保委：长租公寓、直播等成为新型消费投诉重灾区
上海市消保委最新公布了2020年消费投诉十大典型问题，长租公寓爆雷、直播带货良莠不齐、快递末端投递不规范、未成年人充值网游等成为消费投诉的重灾区。
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中消协消费警示：“消”字号产品乱象多，切勿当药用
结合当前“消”字号产品存在的乱象，中消协敦促“消”字号产品的经营者要严格遵守《消费者权益保护法》《广告法》《反不正当竞争法》《消毒管理办法》等法律、法规与规章规定，依法经营、诚信经营。
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中消协消费提示：经营者销售盲盒当规范 消费者购买盲盒勿盲目
由于各行各业商家都发现盲盒市场有利可图，都希望来分一杯羹，除最初的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等诸多消费领域也都掀起了“盲盒风”，消费市场上随处可见盲盒的身影。
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2020年十大消费维权舆情热点出炉 消费者呼唤更多“避坑”指南
“直播带货”新问题多，“双11”复杂规则难坏消费者，在线培训服务乱象频现，未成年人网游充值、打赏退款难……
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汽车消费避坑指南
如何理性消费，保护自己合法权益，一直是汽车消费者最关心的话题之一。“3·15”即将来临，希望这篇《避坑指南》能够帮助消费者擦亮双眼，绕开汽车消费中的种种大坑。
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