黄四能
1936年,理光在日本东京成立。时至今日,理光已在全球150个国家和地区拥有分支机构,共有员工约75000人,年营业额超过170亿美元。作为全球数字办公设备解决方案的领导者,理光一直致力于世界各地的业务发展。
在日本市场,理光复印机和传真机拥有超过20年的市场领先地位。而作为最早探索数字图像输出技术的厂家之一,理光在美国、欧洲和日本处于市场领先地位。
在成立至今的70多年里,理光一直致力于帮助客户提高生产力。通过高质量的产品和优良的服务,理光协助客户公司实行有序、有效的运转。理光当前拥有的产品涵盖了复印机、打印机、传真机、光盘驱动、数码相机和电子设备等。
自1994年以来,理光集团实现了净利润的稳步增长,与此同时,理光将循环利用资源和努力保护环境作为一项基本原则,不仅提高了效率,同时也为自身赢得了声誉。2002年,基于在可持续发展上取得的成就,理光成为获得WEC金奖的第一家亚洲公司。
理光最引以为豪的是成功地将其服务融入产品中,并在世界范围内销售,“设身处地为客户着想”,即预期客户的需求,以实现快速反应和建立信任。
在理光的文化中,客户的满意度远比金钱重要。这家公司的理念是通过可靠和优良的服务,获得顾客的满意,最终还是会实现销售和利润的增长。
在用高质量的产品品质和服务提供服务外,理光同样注重社会责任的打造。
多年来,理光的产品都获得了节能标志和环境标志。节能标志和环境标志是自愿性认证,理光大部分产品(除了一部分认证对象外)都是按照认证标准设计,在温室气体排放量、噪声、材料的易回收性、整机的易拆解性、能源利用效率等方面都通过了严格检测。
产品之外,理光也在其他方面促成全方位的环境经营。
理光集团内部素有环境经营三大支柱:节省资源、节约能源、减少废弃物。今年,理光又追加“保护生物多样性”作为第四大支柱,特别制作发放保护生物多样性手册,帮助客户和相关方共同提高环境保护意识。
在过去一年中,理光组织中国所有的分公司,举行因地制宜的植树活动。
理光希望将可持续发展理念传达给更多的人。2011年11月,在卢湾区师专附小进行学校教育。教材是理光集团自行制作的环境保护漫画教材,主要内容是日常生活的节能活动与生态环境保护。现场与学生进行互动,学生踊跃发言,还派发环保礼品。
2012年的世界环境日,理光与上海市黄埔区区政府、区环境保护建设协调推进委员会、区环境教育局共同举办了环境日主题活动,宣传绿色办公,嘉奖“绿色小卫士”。