近年来随着互联网、移动终端以及社交网络的全面兴起，若要在时代浪潮中保持旺盛的生命力和强大的竞争力，紧跟科技创新的步伐，以技术推动企业发展，便是当下企业的不二选择。

对于企业发展而言，政策、科技以及管理与商业模式是需要关注的三个重要趋势。进入2013年后，发展和改革的呼声不断走高，如何紧抓这一时代变革的主流，在新的商业趋势中推动企业的转型与发展，值得当下每一个企业认真思考。

我对目前最值得关注的几个重要的科技与商业趋势谈谈我的观点，他们或已被企业广泛采用，或还在初步的探索阶段，但毋庸置疑的是，他们都将在未来几年对各个行业和企业产生重要的影响。

第一个重要的趋势是互联经济的发展。互联经济是指个人与社会、经济与组织、有形世界与虚拟世界相互关联的经济。近年来伴随因特网以及移动智能终端的迅速普及，人与人，人与企业，企业与企业的交互方式正在发生重大改变，如个体的影响力持续扩大，企业与客户间的信息更加对等，从某种意义上颠覆了原有买方与卖方间的制衡关系。

互联经济为客户带来了更多更先进的数字化工具，赋予了他们强大的权利和能力。IBM将这些新时代被科技武装起来的客户称为“首席执行客户”。“首席执行客户”们对于商业行为的主导权与市场影响力不亚于一个企业的高层管理者，因此未来在制定任何决策时，企业都要将“首席执行客户”以及互联经济作为重要的考量因素，并由此对组织架构、业务流程和企业文化做出相应的调整。

第二个重要的趋势是业务的前线化。可以说业务的前线化是互联经济发展所引发的连锁反应之一。过去IT系统往往在后端支持企业的日常运营、业务流程以及企业决策等。但随着“首席执行客户”的出现，企业前端响应客户需求的效率不断提升，一线员工需要掌握更多的资源和能力来服务客户，也因此带动业务的前线化转移。同时，这一转移也对传统的营销理念、管理体系等提出挑战，现在企业的CMO与CIO再也不能各自为政，而需要携手合作，将科技力量作为一种企业文化注入到营销活动中，共同为直接面对市场的一线人员提供技术支持，推动企业业务的前线化转型。这一变革将是大势所趋。

最后一个重要的趋势是大数据的应用。如今大数据已经成了业内热点，企业已经普遍意识到对于数据这一自然资源的分析和应用，将深刻地影响到未来企业的成败，并在各行各业创造了很多精彩的案例。

比如在银行业，对于大数据的分析将帮助企业了解客户的地理分布，从而使企业优化网点布局，提升服务能力。而在能源电力行业，大数据则帮助企业及时排除故障，在提升服务质量的同时提升经济效益。在公共服务领域，大数据分析正在助力巴西里约热内卢政府大幅度提升对自然灾害的预警和应对能力，以及对大型活动的承载能力。尽管如此，我们对于大数据的探索与应用才刚刚开始。

对于企业而言，大数据就像是通往未来之门的钥匙，谁先拿到，谁先应用，谁就将在未来的发展道路中抢占先机。在2013年，大数据的热潮还将进一步持续，并在越来越多的企业中得到更加广泛的应用。

把握重要的发展趋势，制定富有洞见的策略，以科技求创新，以变革求发展将成为2013年企业发展的主旋律。