经济观察网 记者 李意安 12月8日，平安好医生宣布与拥有世界顶尖智能语音识别技术的高新技术企业云知声成立合资公司——上海澔医智能科技有限公司（以下简称：澔医智能），双方发挥各自优势，凭借场景、数据、技术、资金四大优势，将在移动端、家庭终端等多端，全产业链布局医疗人工智能，解决中国医疗资源不足和高效连接的问题。

平安好医生创始人、董事长兼CEO王涛表示，本次合资公司澔医智能的成立，是平安好医生医疗AI战略落地的重要里程碑之一——打造家庭终端健康守护者，平安好医生与云知声的战略合作，将加速实现人工智能在智慧医疗领域突破性的技术应用，并为中国智能医疗领域的发展探索出一条新的发展路径。

据悉，上海澔医智能科技有限公司将由平安好医生联合创始人、CTO王齐出任CEO。

事实上，早在今年9月，平安好医生“AI医生”就已亮相。王涛介绍称，澔医智能将以医疗为切入点，致力于用户家庭的智能硬件设计、研发、运营及服务，用完善的医疗AI服务提升用户体验，用户通过同一个帐号可实现全场景个人电子健康档案同步，获得家庭守护者360度健康管理服务。

“目前中国基层全科医生数量不足20万，市场缺口达到20-30万，健康医疗市场非常呼唤家庭医生。”王涛表示，平安好医生构建起线上线下一体化诊疗、用户日常健康管理的产品和服务体系，为未来AI医生走进千家万户奠定了场景和数据基础，“家庭终端健康守护者将以家庭用户为主，在平安好医生APP功能的基础上，增强降噪、远讲等功能，满足家庭用户的场景需求，就像一位‘智能家庭医生’住进了用户家里，24小时实时看护家庭成员健康状态，将问诊、专家预约、健康管理、日常看护、危机救急、情感陪伴、中医养生等健康服务带入用户的家庭生活，用户通过语音就能获取家庭健康守护者的服务，让科技问诊回归专业与温情的本质。未来，健康检测和环境监测也将逐步引入平安好医生硬件生态系统。”

长期以来，互联网医疗平台进入家庭终端面临三大技术难题：语音识别、语义理解、麦克风阵列。

云知声方面介绍称，其Pandora语音中控技术方案，将远场语音识别、语义理解等复杂的AI技术元素整合为一个整体方案，完美解决三大技术难题。

“语音识别可对语音、语调精密解读，用户不必再担心普通话发音不标准，目前云知声的语音识别准确率能达到95%以上。而语义理解，则对标人跟人对话的语境和意图识别，通过上下文联想与自然语义承接的能力，准确解读语义。用户通过平安好医生家庭健康守护者语音问诊时，AI医生借助AI语音识别同步作业，为用户输出诊疗方案，让用户与平安好医生家庭守护者的沟通更加人性化、精密化，而用户体验更温情化。”云知声创始人兼CEO黄伟表示，“用户危急问诊或噪音环境下问诊时，麦克风阵列强大的运算、抗干扰、自动降噪能力，能把人的声音从噪声源里提取出来，还可以同时接收并分离出多个方向的声音，经过计算，准确选择该场景下需要处理的声音。”

黄伟表示：“用语音连接万物，赋能落地智慧生活（家居、车载、机器人等）和智慧服务（医疗、教育、司法等）垂直场景，是云知声作为一家专注于物联网人工智能服务企业的愿景。此次的合作，基于平安好医生平台积累的大量医疗数据，将为云知声的人工智能技术提供更多用武之地，最终为医疗领域带来颠覆性的改变。”

国务院的数据显示，三年后中国空巢独居老人数量超过1.18亿，还有超过3亿的慢病患者，2.3亿的12岁以下儿童，让用户通过语音交流，就能获得远程医疗健康服务支持，可以最大限度降低以上人群的医疗健康服务获取成本。

王涛表示，移动医疗+AI，是解决中国看病难、看病贵等顽疾的最佳方案：“移动医疗解决用户与资源及服务的高效连接问题，AI医生将从根本上解决中国医疗资源供给能力不足的问题。平安好医生具备场景、数据、技术、资本的整合优势，移动医疗与AI的结合，也符合平安好医生’打造全球最大的医疗健康生态系统，用科技让人类更健康’的战略使命。通过人工智能的深度应用，实现医疗健康领域高度智能化，是平安好医生下一阶段发展的重要战略，此次与云知声成立合资公司，也是融合云知声在AI领域的强大优势，为平安好医生在人工智能领域的布局和发展助力，为用户带来有情感的智能硬件和医疗服务。”

王涛透露，作为平安集团两大战略业务板块之一，平安好医生是‘大医疗健康’板块的唯一平台级入口，截至2017年9月30日，平安好医生移动端注册用户数达到1.75亿，用户规模行业第一。”王涛表示。