周正口/文 自从去年10月飞猪开通在线签证服务以来，迄今签证数已破1000万本，在线签证业务已成为飞猪重要的流量入口。

2018年飞猪1月29日，飞猪“在线签证中心”新加入11个一带一路国家，其中包括：亚美尼亚、阿塞拜疆、柬埔寨、格鲁吉亚、印度、吉尔吉斯斯坦、缅甸、 斯里兰卡 、塔吉克斯坦、土耳其、越南。飞猪通过与VisaHQ的战略合作，达成了11个国家签证申请流程的直连。

签证业务是阿里全球游的重要流量入口，2017年双11，全球的签证包括香港的签注服务达到了1000万。要知道2017年中国出境总人次是1.22亿，将近有十分之一的签证办理是通过飞猪平台来做的。

通过流量我们可以更好的做阿里的强项——营销，在办理业务后，客户可看到目的地游玩、购物等信息，通过阿里巴巴的资源优势，实现“吃、住、行、游、购、娱”一站式服务。旅游目的地也通过引流，使入境人次飞涨，比如2017年芬兰被评为值得去的国家馆第三名，传播次数达3亿，极光专线的目的地旅客增加了600%。

之所以能获得如此庞大的流量，解决客户痛点是关键。相比繁琐的线下办理，现在的技术可以实现一部手机搞定签证，为此我们研发了三项重要技术：

首先是人脸识别和拍摄技术和人脸识别，省掉去像馆拍照的时间和精力，我们通过手机就能够把签证的照片拍出来，还能够自动的修图，也能够根据每个使馆不同国家的要求，进行调整。再通过OCR识别，自动的把信息进行录入，而且识别非常的准确，这是飞猪首创。

另外就是在支付方面，我们可以进行一个担保的交易，我们可以根据芝麻信用分做一些授权。

最重要的是系统的直连，保证和合作国家，实现信息同步、精确分享；另外，保证数据的安全，消费者签证的资料非常重要，包括身份信息、收入信息，以前通过邮寄，有非常多的漏洞，数据易泄露，通过网上办理，数据进行加密，在系统里安全能够得到保证。

在技术得到认可后，“在线签证中心”未来将加入更多的国家。目前，一带一路各国出游热度不断升温，用大数据观测一带一路旅游关键词，排第一位的关键词是签证，第二是高铁，第三是护照等等。另外，90后的人群去一带一路占比是最高的，互联网对于这一代有天生的亲和力，这也是在线签证业务可以迅速普及的原因之一。

（文章由飞猪副总裁周正口述 经济观察网记者仝麟阁整理）