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经济观察网 记者 张锐 1月30日，广州尚品宅配家居股份有限公司（300616.SZ 以下称“尚品宅配”）公布2018年度业绩预告显示，2018年1月-12月预计业绩同向上升，归属于上市公司股东的净利润45605.4万元-49405.85万元，比2017年同期增长约20%-30%。

尚品宅配表示，报告期内，公司按照年度经营计划有序推进各项工作。其中，定制家具新产品和大家居配套品的不断推出、直营业绩稳步提升、加盟渠道实现快速扩 张、三地自营整装业务的有序开展、Homkoo 整装云全国布局的快速推进等，带来了公司营业收入和利润较大幅度的增长。报告期内，尚品宅配预计影响净利润的非经常性损益金额约为 13000 万元 -13500 万元。

此前，尚品宅配曾被指渠道拓展粗暴，加盟商跑路、质量投诉处理不当。当中，较为受关注的是，去年6月，有消费者到人民网地方领导留言板给广西南宁市市长留言称，南宁青秀万达二楼尚品宅配定制全屋家具负责人彭某在收到百余名消费者超四百万元定金后跑路，而后尚品宅配广州总部对此事不管不顾。南宁市相关部门在回复中表示，核实消费者投诉的商铺已停止经营，法定代表人已失联，辖区派出所也表示陆续接到多位群众投诉前述尚品宅配商铺收款、跑路的情况。截至目前，经济观察网记者仍然能在相关贴吧内见到多条维权投诉，涉及四川、浙江等多地区商铺负责人收钱后关店等问题，也有个人消费者投诉尚品宅配产品存在质量问题、售后服务不佳。

公开资料显示，尚品宅配目前主要采用实体连锁经营模式和O2O营销模式，实体店模式包括直营店和加盟店，O2O模式主要通过与腾讯、百度、阿里巴巴等互联网企业合作引流客户到实体店。当中，尚品宅配直营店主要选址在北京、上海、成都、厦门等消费力较强的城市，而加盟店主要位于二、三、四及五线城市。

尚品宅配2018年上半年报告和第三季度报告显示，加盟店对快速扩大公司营销网络、扩大品牌影响力、带来销售增长起到重要作用。尚品宅配表示，公司持续加大了人力、物力，采取各种创新方法进行市场开拓，增加直营店和加盟店铺的数量，提升“尚品宅配”和“维意定制”两个品牌的知名度，为其在2018年全国市场高速拓展打下坚实基础。去年前三季度，尚品宅配营业收入同比上一年度增长29.24%，归属于上市公司股东的净利润增42.28%，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润同比增5.81%。