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经济观察网 记者 任晓宁 4月22日晚上，顺丰集团官方微博对网友指责被顺丰快递员私拆包裹一事做了回应，表示已启动调查，绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为。

4月22日下午，有微博用户称，顺丰快递人员私自打开客户包裹，发信息骚扰，还把用户的化妆品拍照朋友圈，声称用户是其女友。这名顺丰快递人员还要求该微博用户私下给他发红包。

根据该微博用户发布的图片，这名顺丰快递人员之前也用别的客户的东西，假装是自己的，并多次发过朋友圈。

顺丰集团在官方微博对该微博用户致歉，顺丰集团称，“对不起，非常理解您的感受和愤怒，顺丰绝不姑息、纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为。我们已启动调查，再次向您道歉”。