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经济观察网 记者 张雅楠 在2019年6月25日的蓝筹物业年会上，金科服务董事长夏绍飞发表了《大服务的变与不变》的演讲。他表示，我们的社会在发生变化，社区也在发生变革，从安全到友善到互助到公益等等，人们对社区的需求也在不断变化，在这样的情况下，服务的价值呈现了五个特征：需求复杂化、社区融合化、服务规模化、平台智能化、生态多元化。

这些服务价值基本呈现了金科服务的两个方向：以忠诚度为核心、做科技型服务物业公司。

夏绍飞介绍，金科服务未来将是“三个加”，一是，服务+科技，针对传统物业服务赋能；二是，服务+金融；三是，服务+生态，达到服务智慧升级。

夏绍飞认为，一万次的线上互动也抵不上一次线下的聚会，所以金科非常注重邻里的建设，多年来一直在成体系地做，比如每年的幸福中国年、少儿艺术节、邻里艺术节、万人运动会等。

夏绍飞还分享了增值服务的做法，4月份推出的欧洲游，线路推出两天时间，1200个名额全部爆满。他介绍，到今年底，跟随金科服务出行的旅游人数将超过40万，营收数亿。