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经济观察网 记者 沈怡然 实习记者 阳尚吕 针对近日发生的女子大闹机场事件，7月15日下午，中国国航在新浪官方微博回应称，将根据相关规定进一步加强客舱秩序管理。经核实，纠纷一方旅客为国航一名因身体原因休养的员工，此次是个人因私出行，并非国航监督员。

对于事件经过，中国国航表示，7月12日，国航CA4107航班在起飞滑行阶段，因有旅客使用手机另一名旅客制止而产生纠纷。飞机降落后有旅客报警，随后3名旅客和4名机组人员前往机场公安局配合警方调查和调解处理。

7月15日中午，根据新浪微博认证为编剧的李亚玲发布内容，李亚玲是该事件当事人，曾在7月13日晚9接到国航宣传部长徐彦纯和国航分管服务的马副总裁电话，对方代表国航向李亚玲和被此次事件影响的公务舱旅客致歉。

同时，在李亚玲的公开表述中，国航对其解释了有关该女子（牛宇虹）的身份背景，该女子是国航前空乘人员，因患有精神疾病，很久都不工作了。因为国航是国企，按照有关规定，不能解聘此人，只能长期将其“养着”。

至于导致乘客被滞留公安部门七个小时接受调查，李亚玲表示，是因为牛宇虹报警之后，公安机关必须依法出警，并进行讯问。当天除了当事乘客，包括牛本人以及四名机组人员，都需要做笔录，所以耽搁了整整七个小时。