1979年7月8日，蛇口工业区基础工程正式破土动工。南海之滨，虎崖山下，“开山第一炮”如同春雷炸响神州，成为改革开放的启幕乐章。以此为起点，中国城市化这曲波澜壮阔的交响乐奏响了四十年。

2019年7月19日，中国平安在蛇口举办了首届智慧生态大会， 围绕“科技，让生活更美好”的主题，合奏了"构建智慧生态，善用科技力量，赋能美好时代"三个乐章，作为平安核心生态圈之一的智慧城市畅想了未来的城市。

三十一年前，平安诞生于改革开放试验田蛇口。三十一年后，平安在蛇口为四十年城市化交响乐谱写了一个科技乐章。平安在蛇口完成了一个历史轮回，而智慧城市的新征程，才刚刚拉开帷幕。

一、智慧城市浪潮

所谓“城者，盛民也”。早期的城市是百姓聚集并免于灾害和战乱的特定空间。随着城市的发展变迁，现代城市在城市理念、城市功能、城市辐射力等方面都发生了翻天覆地的变化。

改革开放初期，城市住房短缺问题突出，广大农村地区更是遍地茅草屋，到处棚户房。在房地产市场化改革后，中国城市化建设狂飙突进。一座座高楼大厦如雨后春笋般涌现，城市开发商风起云涌，成为时代聚光灯下的焦点人物。

而随着我国城市化不断发展，大量人口涌入一二线城市，城市人口规模急剧膨胀，“城市病”相继而生，出行难、看病难、办事难、上学难……同时，城市系统复杂度提升、需求多样化程度提高，要求城市运转更加高效，管理更加精细。以城市政府为城市管理首批主体的传统治理模式与现有的城市规模形成巨大矛盾。

数据来源：艾瑞咨询研究院

管理学之父彼得·德鲁克曾经说过：“城市之所以吸引人，就是因为它能让人摆脱强制性和限制性”。城市不只是钢筋水泥的堆砌，而是以人为本，有情怀、有温度地服务社会、服务市民。城市发展及管理亟需新模式。

所幸的是，时间没有让中国城市等待太久。当下，全球正迎来物联网、人工智能、大数据、云计算等新一轮技术浪潮，创新科技将成为引导城市变革的动力。借助科技，城市资源更容易被有效的整合利用，从而实现城市的精细化和智能化管理。

新一轮城市变革大幕缓缓拉开。

图片来源：艾瑞咨询研究院

一场科技旋风席卷全球城市。2008年，IBM提出“智慧地球”，用新技术手段推动社会发展的理念迅速在全世界得到认同，并形成 “智慧城市”发展理念。2013年，我国设立了第一批智慧城市试点，引爆了智慧城市在中国的落地进程。

目前全球已启动或在建的智慧城市已达1000多个，欧洲、北美、日韩是智能城市的领先区域。从智能城市在建设数量上来说，中国以500个试点城市居于首位，且已形成了长三角、 珠三角等多个智慧城市群。

二、平安智慧城市方法论

以2019年为分水岭，中国城市化上半场是速度，是钢铁水泥硬件的比拼，而下半场将是质量、技术与方案的较量，城市的下半场主角也将从城市开发商变成城市运营商。上半场是城市开发商野蛮生长，群雄逐鹿，而下半场的竞争格局注定只会是诸王之争。

智慧城市发展理念是新技术变革与城市发展新挑战的共同产物，其本质是用技术的手段赋能城市，重塑城市的发展模式。这决定了智慧城市运营商在技术、数据、场景、资金上具备足够的势能，参与智慧城市建设的门槛可见一斑。

在智慧城市业界大热的是“PATH”（P-平安，A-阿里，T-腾讯，H-华为）。四家各有所长，阿里以电商起家，发挥其固有的互联网商业特性，以及强大的AI和数据处理能力；腾讯依靠固有的强大社交基因做“连接”；华为因硬件起家，帮助城市打造“神经系统”。

而与阿里腾讯专注流量、华为重视硬件的策略不同，平安更加专注服务。在三十一年的金融、医疗、养老等生态圈服务经验的基础上，叠加人工智能、云计算和区块链三大核心技术，平安构建了一套系统的，全面的智慧城市方法论。

2018年8月21日，平安撰写的《平安智慧城市白皮书》正式发布，提出了一整套全面、体系化、有高度、可靠的方法论和解决方案。方案从“政府、市民、企业”这三大视角出发，助力打造满足国家、社会、民生需求的中国智慧城市标杆。

平安推出的国内首批“1+N”智慧城市平台体系及解决方案，即利用1套“智慧城市云”平台，集成平安全球领先的创新科技，有力支撑N个智慧城市板块，包括智慧政务、民政、财政、安防、交通、口岸、教育、医疗、房产、环保、养老等，用科技赋能新型智慧城市建设。

平安的1+N”智慧城市解决方案重视顶层设计，明确战略目标，强调总体规划，有效地打破了信息孤岛的樊篱，确保智慧城市解决方案全面、有效、可落地。

图片来源：德勤研究

2006 年我国学者黄国和首次提出了城市生命体概念：“城市生命体是指由土地、交通、建筑、人口等组分组成，能通过与生物体相类似的自养或异养的新陈代谢方式进行能量转换、物质循环和废物排泄，具有在时间和空间上的生长、消亡和自我更新的自然演化过程，并能进行自我调控和自我繁殖的复杂物质系统。”

随着信息技术的发展，城市具备拟人生命体成为可能。平安的“1+N”智慧城市解决方案就是一个生动的例子。

由于具有高度的完整性和全面性，平安“1+N”智慧城市之于城市，就像安卓系统之于手机，Windows之于电脑，为城市冰冷的钢铁水泥硬件注入生命：智能化的感知部件构成了智慧城市的“神经末梢”，信息网络构成了智慧城市的“神经网络”，基于云计算和智能技术的各类城市应用系统平台构成了智慧城市的“中枢系统”，汇集、存储的海量数据构成了智慧城市的“血液”，而具有创新精神的知识型劳动者构成了城市的“细胞”。

智慧城市逐渐呈现强大生命力后，必然带来人性化的城市功能，这样才真正上升到由技术在市民看不见的地方时刻进行驱动与优化，实现真正地与城市一起成长。

三、平安智慧城市开疆辟土

自2018年8月发布智慧城市白皮书，不到一年时间，平安智慧城市成效显著。

目前，平安智慧城市已在全国超过100个城市以及多个“一带一路”沿线国家和地区推广和实施，城市版图不断外延。

其中，平安智慧政务版块已在深圳、北京、重庆等国内20多个城市、30多个委办局推进50余个智慧政务类项目。比如，平安推出了全国首批智慧市场监管平台，帮助监管部门提升50%效率；再比如，助力深圳市政府打造的深圳市统一政务服务APP“i深圳”，让市民通过一款APP即可办理政务服务、交通出行、医疗健康等八大类、5000+事项……

在惠民智慧版块，平安智慧交通打造“1+7+C”智慧交通一体化管理平台，其中助力深圳交警五一期间实施大鹏半岛“预约通行”管控方案，实现管控区域内拥堵警情下降94%；平安智慧医疗完善了包括智能疾病预测、智能医疗影像筛查、智能辅助诊断和治疗等诊前、诊中、诊后全流程解决方案……

在兴业智慧版块，平安智慧城市联合深圳工信局打造了“深圳智慧工信服务平台”。该平台可从申报、受理、承办、审核、批准、办结等阶段，提高全流程审批各个环节的效率。比如，通过大数据技术，实现了企业信息自动填充，能协助企业节约40％的填报时间。在审批阶段，通过大数据技术和算法，提供项目查重等智能化功能，辅助政府人员快速高效审批等。

平安将自己定位为国际领先的科技型个人金融生活服务提供商，无论是金融主业，还是医疗、车等生态圈业务，都是在做服务——服务国家、服务实体、服务经济、服务大众。随着平安智慧城市在各个版块逐渐落地，平安的“城市操作系统”将越来越智能，让市民生活更美好，反映出智慧城市的本质是服务，这与平安的定位不谋而合。

尾声：

经济理论素来有“三驾马车”的说法，但其实就是两大引擎：城市化和科技发展。未来，城市可持续发展将由科技推动，两大引擎的合力下，平安智慧城市等城市运营商将助力经济活力提升，驱动经济发展。同时让科技变得更有人情味，最终转化成美好生活，打造理想中的未来城市。

刘可/文