从出现、加剧到爆发，2019新型冠状病毒（2019-nCoV）正在全球范围内肆虐。短短一个多月时间，新冠肺炎患者从武汉迅速蔓延至全国以及海外，对国民健康状况以及我国经济金融造成了巨大冲击。

2月1日，人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局等五部门联合印发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》（下称“《通知》”），引导金融机构合理安排经营行为、加强金融创新产品服务，为疫情的有效控制和经济的稳定发展提供有力支持。

作为城商行领头羊，北京银行第一时间成立了疫情防控领导小组，多次紧急布置全行疫情防控与金融服务保障工作，切实将疫情防控作为当前全行的首要任务。

同时，立足首都、辐射全国的北京银行也积极贯彻落实北京市委市政府《关于进一步支持打好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战若干措施》，研究制定六个方面、18条落实措施，并决定向首都医疗机构及援鄂医疗队捐赠现金及物资超过3000万元，全面打响疫情防控阻击战。

加大资金支持  提升服务质效

资金支持是应对疫情的重要保障。目前，北京银行决定联合分支机构、投资机构，向北京市属医院、区属医院以及部分在京医院、援助武汉的北京市医疗队和其他疫情防控前线工作人员，提供超过3000万元的现金及医疗物资捐助，保障金融供给。

为确保资金高效运作，北京银行对首都医疗卫生机构和人员进行资金捐助的同时，也为政府机构和防疫部门资金支持开辟绿色通道、对相关机构提供不间断服务，全方位提升金融服务质效。

一方面，北京银行开通了疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、各级医院、疫情防控部门提供紧急取款、资金垫付、实时划转、跨境汇兑及上门服务，保障相关疫情防控资金高效划转，强化疫情防控金融支持。

另一方面，北京银行在春节期间与市财政局、市医保局、卫健委、医管中心等单位保持密切联系，为医保局办理了医保总额预付业务，为市财政局办理了工资统发业务，为北京地区所有医院类客户提供了不间断的上门服务业务。

例如1月28日，北京银行总行营业部接到北京市医疗保险事务管理中心紧急拨款通知，需于当日拨款583笔，总金额42.02亿元。其中，本行拨款金额14.88亿元，笔数124笔；他行拨款金额27.14亿元，笔数459笔，包含全市500多家医疗机构，涉及3家疫情防控定点医院。

由于恰逢节日期间，人民银行大额系统关闭，无法实现正常拨款流程，北京银行总行营业部为保障疫情防控及医疗机构正常运转及资金及时到账，按照特事特办、急事急办原则，当日紧急调配营业室及公司部人员，明确专岗和专人，以手工形式逐笔进行资金划拨操作，高效保证资金全部当日到账。

创新金融服务 关注重点领域

除了资金保障，北京银行还创新推出了小微企业专属信贷产品“京诚贷”以及综合金融服务方案“赢疫宝”，为困难企业提供专属服务。

其中，“京诚贷”服务受疫情影响临时停业、资金周转困难的小微企业， 通过续贷、延期等方式，提供信贷资金无缝衔接，并下调受困企业贷款利率。

“赢疫宝”则针对受疫情影响、资金周转困难的旅游、餐饮、民宿、批发零售等行业，以及在抗击疫情中发挥重要作用的卫生、医药等行业的小微企业主和个体工商户，通过绿色通道、续贷、展期等方式，为他们带来快速审批、快速放款服务。

1月23日，北京银行北京分行接到中国国际航空股份有限公司10亿元的临时紧急贷款申请，补充企业流动性需求，用于春节期间为所有愿意放弃旅行的乘客办理免费退票。随后，北京银行总分支全力以赴为企业办理各类业务手续，于节后2月3日将贷款资金发放至企业的指定账户。

在保障资金、产品、服务的基础上，北京银行进一步加大了对零售、医药企业的融资支持，优先支持口罩、消毒用品及生活必需品的采购，以及科研、生产、购销疫情防控所需药品和医疗器械的企业需求，执行信贷快速审批流程和优惠利率。

1月28日，北京银行南昌分行针对江西一干通医药公司向德国购买市场急缺防疫物资，立即启动应急预案，成立由总行国际业务部、办公室、资金运营中心、司库管理中心、运营管理部、审计部、信息技术条线等组成的临时应急工作组积极备战， 当日便将54.72万欧元款项顺利汇出。

两天后，北京银行再次为江西一干通医药科技公司办理91.11万欧元汇款业务，用于向德国采购第二批南昌市紧缺疫情防控医用物资，积极践行金融机构责任，为抗击疫情、守护人民健康再次贡献力量。

携手医疗机构 保障社会民生

在疫情防控期间，北京银行也在积极为北京地区医院、公交、地铁等重点民生行业做好现金上门服务和现钞消毒处理，保证重点单位的资金正常运转，确保现金收付、零钞兑换、ATM取款使用正常，落实金融服务、保障社会民生。

为进一步提升服务的范围和效率，该行加强了“京医通”运营服务，满足医保结算、卫生防疫、公共卫生基础设施建设等方面的综合金融需求。

此外，北京银行严格落实北京市“四方责任”，强化防控工作责任制，做好员工隔离和防护，加强营业网点、办公场所的卫生防疫管理，为在岗员工尤其上门服务员工做好服务保障，强化返京人员的服务管理工作。

践行企业使命的同时，北京银行还携手北京地区医疗机构，共同保障医院金融服务。以地坛医院为例，双方在做好个人防护的基础上，对来自医院多个收费窗口收到的现金、单据进行清点、打捆，清点完成的钱款装入事先已消毒的专用款箱押送回行。返回后，工作人员对款箱、钱款进行消毒处理，并交由柜员进行二次清点交接。

再如与北京银行长期合作的首都儿科研究所及附属医院。北京银行针对日常上门服务事项、款车路线时间及院方对接进行了方案设计，对上门服务人员、款车护卫人员开展专项防疫培训，同时配备口罩和防护用品，每人每车定时消毒及体温检查。据悉，北京银行支行员工于每日14时到达首儿所，从而确保院方正常结算。

“我们将密切关注疫情的发展变化。” 北京银行表示，在党中央、国务院和北京市委、市政府的坚强领导下，在监管部门的指导要求下，北京银行坚决肩负作为首都金融机构的政治责任和社会责任，发挥金融优势，与全国人民同舟共济、团结一心、守望相助，以坚强信心打赢这场疫情防控阻击战。