7月12日，2022年《财富》中国500强企业排行榜发布，绿城中国位列第139位，较2021年提升了35名。

2个月前，2022福布斯全球企业2000强榜单发布，绿城中国名次上升了202位，是为数不多获得稳定上升的房企。

2022年房地产持续盘整。在此背景下，行业已从对宏观面宽松的预期，转向对企业“内生性”考量。高杠杆、快速扩张的阶段过去之后，回归产品，关注客户需求将是必然规律。

行业何处去？出清、分化已是普遍认知。

绿城中国前瞻性的看到了这一规律，提前布局，顺势而为，在分化中占据了有利位置。

据中金公司最新研报中指出，绿城逐渐向公司治理、土储质量、操盘运营、产品品质、财务状况等多维度均好的全科健康房企转型。长期维度看，绿城有潜力成为行业竞争格局重塑进程中的“长跑型”选手，并在市场分额扩张的过程中不断兑现盈利增长。

聚焦品质的战略定力

梳理绿城的产品史，自1995年至今的28年来，当行业风靡快速复制之时，绿城潜心于住宅的“内化”生长，孜孜不倦的致力于别墅、排屋、合院、平层、叠墅、高层等各种居住物业的产品研究、升级。创新，已沉淀为绿城的内在基因。

绿城认为好房子要兼具颜值、贤惠和聪明。

为了追求外立面的高颜值，绿城设计团队深入研究20世纪50年代以来的新中式建筑，聚焦宋风宅院、江南民居的风格，从13部经典著作中寻根溯源，提炼出几百种精美的建筑细节。

为了让室内空间更加贤惠，绿城在精装设计上，提出了自己的解法——“如意宅”，可以在同一空间实现N种空间情景，满足不同人群的个性化需求。

为了未来的园区生活更智慧、更聪明，绿城还打造了真实社区的平行世界——“数字孪生社区”，通过构建虚实交融、万物互联的方式，进而实现从居家服务、公共服务到邻里关系的全面数字化，拉近时空的距离，重塑美好生活。

在时间的孕育下，围绕产品力升级，目前绿城已经提炼了36项创新课题，且多项创新成果已在最新的作品中应用，如中央车站、无界公寓等等。

“品质为先”与“运行效率”的均衡之道

在“高质量发展”成为行业大势之下，每个企业都有着适合自身的发展路径。坚守品质，提升运营效率，是绿城摸索出来的成功路径。

绿城提出了产品创新的“二八法则”，即20%做创新产品，80%做标准化产品，在持续推出创新产品、标杆作品的同时，快速落地标准化产品，有效地缩短建设周期。同时，通过梳理经典产品，绿城搭建了8大系列，22个品类，22种风格的产品谱系，在品质与标准之间做了系统化的均衡。

如何让好房子，能够有标准化体系的增效？

为此，绿城多次赴日本，系统考察日本建筑行业沿变、日式工程管理制度等。通过不断学习和对标，绿城结合自身营造标准与管理经验，搭建了绿城特色的“绿式”工程管理体系，涵盖样板体系、技术体系、智慧体系、安全体系和保障体系。这套标准，也成为绿城品质管控的“标尺”，体现的是绿城人对“匠心”的深度解读。

通过优化运营管理模式，项目运营效率也获得大幅提升。2021年，绿城“拿地－开工－开盘－交付”周期达到“4.3-7.3-30.1”个月，同比平均提速约6%。同时，建筑费用占成本比重大幅下降，占比由47%下降至30%，降幅达17%。

此外，据2021年的业绩报显示，绿城的人均销售额已经提升到了1.05亿元，达到了行业先进水平。同时，4.6%的平均融资成本，合理的债务结构，安全的财务保障，为公司后续发展提供强有力的支撑。

展望：从深入认知到超越引领

管理界的巨擘德鲁克曾经说过：“关于企业的目的，唯一正确而有效的定义就是创造顾客。”更确切地说，是挖掘客户潜在的需求，并以场景创新、功能创新，引领新的生活方式，只有超越客户的认知，才能达到引领的目的。

2022年初，绿城中国董事会主席张亚东在内部会议上提出：产品品质是绿城的“一号工程”，客户满意度是绿城的“一号标准”，把“战略2025规划”的两大支点：“最懂客户”和“最懂产品”，提到了前所未有的高度。

随后，绿城中国成立了客研委员会，就是要通过客户研究、市场研究，发现客户的真正需求。同时，要求营销、设计、产品等条线联手攻关，切实保障客研成果的落地。绿城这样的安排就是为了集全绿城之力，以客户为中心，研究营造让客户满意、受市场欢迎的好房子。

7月4日，中指研究院发布《2022中国房地产顾客满意度调查报告》。绿城中国总体满意度得分90.2，高于行业均值15.2分，高于行业TOP10企业均值1.5分，并在所进驻的杭州、西安、苏州等15座城市拿下总体满意度第一。于此同时，绿城还在杭州、无锡、宁波等10座城市拿下总体忠诚度第一。

从快速到稳健，从规模到品质，绿城通过不断夯实底盘，已走上了“全品质 高质量”发展的新征程。

当行业格局趋于理性，底层逻辑的结构成为决定企业前行的基石。在未来中国新城镇化的通路上，诸如绿城中国这类有着产品主义、管理红利的企业是构建“美好生活”的中流砥柱。