5月14日，“银行零售资产处置与业务发展研讨会”在郑州圆满落幕。研讨会汇聚了来自监管、银行、科技公司、资产管理机构等多方专家，围绕不良资产处置、信贷风险防控、AI技术应用、零售业务创新等议题展开深度交流，共同探讨新周期下银行业风险管理的破局之道。

会议伊始，主办方财视中国创始人兼CEO朱浩表示，当前中国经济进入结构性调整周期，银行资产质量持续承压，零售信贷类资产“小额、分散、高频”的特点使得传统处置手段难以奏效。面对挑战，唯有通过行业协同、技术赋能与机制创新，才能实现风险的有效化解与资产的合理出清。

原银保监会专家徐巍以“强监管态势下信贷风险防范”为题，从监管视角出发，深度剖析了信贷风险的形成机理与防控逻辑。徐巍指出，当前强监管态势已进入AI与大数据穿透式监管的新阶段。建议银行加强对信贷员的背景调查，完善员工手册，构建“恐惧构建良知”的警示教育机制。

企查查专家徐浩宇以“解锁数据价值：银行客户经营实践与案例交流”为题发表演讲，强调数据质量与穿透式风控是未来银行智能化转型的基石。他表示，银行不应仅将数据用于不良发生后的处置，更应将风险前置，在客群筛选阶段利用数据提高资产质量。企查查研发的智能体平台已在多家银行落地，助力实现自动化尽调报告生成、风险实时预警等功能。

下午的议程聚焦科技在风控与处置中的深度应用。浙江稠州商业银行张旭峰以“AI智能体重塑手机银行交互”为题，分享了该行在AI大模型领域的发展历程与手机银行创新实践。2025年DeepSeek开源后，浙江稠州商业银行快速实现本地化部署，2026年上线智能体平台，稠州银行已在大模型赋能信贷尽调、智能催收、手机银行交互等方面取得实质性突破。其推出的AI手机银行，支持多语种、语音交互、卡片式服务直达，显著提升了用户体验与操作效率。

蚂蚁数科代表陈宣鸽则围绕“不良资产科技‘纾困’”展开演讲，重点介绍了声纹识别、图数据库、风铃机制等技术在失联修复、资产穿透、欺诈识别等方面的应用成效，展示了科技在提升处置效率与合规性方面的巨大潜力。

中原消费金融公司代表孔瀚正从消金视角出发，分享“商业银行中高风险客群价值重构”的方案。他提出“以处置促合规”的理念，强调银行与消金公司可在客群分层、产品互补、风险共担等方面实现深度协同，从源头减少不良资产的形成。

最后的圆桌讨论围绕“从人力清收到 AI 治理：银行贷后风险与催收合规的实战破局”展开。嘉宾们对信用卡催收、贷后管理、反欺诈策略及不良资产处置等话题展开深入对话。当前催收难度显著上升，传统电催效果下滑，各行正加速转向AI智能催收、分散式诉讼、诉前调解等多元手段。关于不良资产处置，嘉宾建议关注收益权转让与ABS等市场化手段，并强调催收费用在所得税抵减中的重要作用。

本次研讨会从监管警示、银行实践、科技赋能到生态共建，系统呈现了银行零售资产处置与业务发展的前沿探索。展望未来，不良资产处置将不再是单一部门的“孤军奋战”，而是需要前中后台联动、内外部协同、技术与制度并重的系统工程。财视中国将继续携手中原银行、蚂蚁数科、企查查等优秀伙伴，搭建深度交流平台，推动行业在合规中创新、在处置中增效，共同书写零售资产高质量发展的新篇章。